고품질의 프리미엄 가사 도우미 서비스 > 안전빵 창업아이템

가사 대행서비스 ‘프리미어 서비스’는 수도권과 오사카권 등 도시부 상위계층을 대상으로 서비스를 제공 중이다. 직영점이 한 곳, 가맹점이 27군데이다. 한편 ‘가사Con’은 지방도시에서 시니어층을 주된 고객층으로 업무를 전개 중이다. 2009년 6월부터 가맹점 모집을 시작했기 때문에 가맹점 3곳이다. 가사Con은 일부 업무에 대해 스팟 서비스도 대응해준다.

이들 두 업체의 가장 큰 특징은 서비스 품질이 높다는 점이다. 그렇기 때문에 가맹점에는 개업 전 연수의 일환으로 가사 관련 사내 자격증 취득이 의무화되어있다. 고품격 서비스는 저가격지향 경쟁을 하는 타사와의 차별화, 또한 고객이 오래 떠나지 않고 이용하는 요인 중 하나이다. 그 결과 저가 업체가 잇따라 시장에 참여하고 경기가 침체되었을 시기에도 이용을 중단하겠다는 고객은 거의 없다고 한다.

또 한가지 특징은 두 업체 다 점포가 필요 없으며 자택개업이 가능하다는 점이다. 그렇기 때문에 표준개업자금은 프리미어 서비스가 210만 엔, 가사Con이 158만 5300엔으로, 비교적 적은 자금으로 시작할 수 있다. 게다가 가사에 관한 전문지식이나 경험이 없어도 가맹점이 될 수 있다. 프리미어 서비스 가맹자의 90%이상이 개인이 가맹한 여성이다.

또한 독자적인 시스템 개발로 고객, 매상관리, 청구서 발송 등 사무작업이 간략화 되어있다. 이에 덧붙여 본부는 지역 잠재고객 리스트를 작성해서 이것을 바탕으로 DM, 포스팅 등을 구사하여 고객을 발굴해내는 고객개척 노하우, 고객이 오래 이용하도록 하기 위한 오리지널 노하우, 제휴업체로부터의 고객소개 등을 통해 가맹점을 서포트 한다.