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'웰빙'을 위한 원스톱 쇼핑 서비스


건강식을 콘셉트로 한 슈퍼마켓은 새로울 것이 없다. 하지만 남아프리카공화국의 신생 기업 웰니스 웨어하우스(Wellness Warehouse)는 남다르다. 그간 건강음식 전문 슈퍼마켓의 개념을 뛰어넘어 스파(Spa) 서비스 등 건강한 라이프 스타일을 보조하는 모든 제품과 서비스로 사업 영역을 확대해 눈길을 끌고 있다.

남아프리카공화국 케이프타운에 본사를 둔 웰니스 웨어하우스는 소비자에게 건강을 위한 쇼핑 토털 솔루션을 제공한다는 목표로 지난 2007년 문을 열었다. 단순히 자연건강식품, 유기농 관련제품의 판매에 그치지 않고 민간요법 진료소와 약국을 갖춰 마사지, 스파 서비스를 제공한다.

샌드위치, 샐러드, 스무디 등의 간식은 물론 매트리스, 베개, 마사지 기계 같은 수면 도구나 헬스 기계도 판매하는 등 사업 범위가 결코 한정되어 있지 않다. 각종 제품들이 `bewell, eatwell, livewell, lovewell, movewell, lookwell'이라는 카테고리로 나뉘어 웰빙 라이프 스타일을 강조하고 있다. 케이프타운(Cape Town), 클레어먼트(Claremont) 그리고 블랙히스(Blackheath) 3개의 점포에서 전국으로 그 영역을 확대해 가고 있다.

웰니스 웨어하우스는 친환경성, 유기농 공법, 생물 분해성, 그리고 윤리성을 강조한다. 소비자들은 이 곳에서 유용한 웰빙 정보를 얻을 수 있다. 웰니스 웨어하우스는 궁극적으로 부유하고 친환경적인 마인드를 가진 소비자를 대상으로 건강한 라이프스타일에 필요한 모든 것을 한자리에서 구매할 수 있도록 한다는 목표를 가지고 있다.

결국 웰니스 웨어하우스에서 판매하는 모든 서비스는 `잘(well) 살기 위한 것'에 초점이 맞춰져 있으며 건강한 몸과 삶의 건강을 지키는 방법을 제시하고 있다. 국내외의 기존 유기농 식품점들도 스파와 컨시어지 등으로 서비스를 확대하고 있는 추세이다.

그러나 웰니스 웨어하우스는 한 걸음 더 나아가 경험에 바탕을 둔 소매점에 다채로운 서비스를 더했다.