빠른 의사결정을 돕는 모바일 설문조사 사업 > 대박 창업아이템

오픈서베이 서비스는 모바일 기기를 이용해 실시간으로 설문조사를 제공하는 사업이다. 기업 등에서 의사결정을 위해 며칠에서 몇 개월까지 걸리던 설문조사를 며칠 만에 끝낼 수 있다. 조사 대상자 입장에서도 자신의 모바일기기를 이용해 간편하게 설문에 참가할 수 있어 편리하다.



모바일기기를 활용한 설문조사는 고객들의 취향, 구매패턴 등을 실시간으로 확인하여 준다. 과거에는 설문조사 시점과 실제 의사결정 시점에 차이가 발생하여 전략 자체를 새로 도출해야 하는 문제가 있었다. 기존 리서치 업체도 더 이상 관망하지 않고 모바일 시장에 적극적으로 진입하고 있는 상태이다.



모바일을 활용해 실시간 설문조사를 제공하는 아이디인큐는 현재 3M, CJ, 현대카드, 존슨앤존슨, 위메이크프라이스 등 유명기업을 고객으로 유치하고 있다. 그 만큼 신속한 시장조사를 원하는 수요가 많다는 것을 의미한다. 업계에서는 앞으로 3년 내 모바일을 활용한 비중이 절반 이상에 달할 것으로 전망하고 있다.



서비스기획과 마케팅 비용 중 상당수가 설문조사에 소요된다. 서비스의 성공과 마케팅의 성과를 위해 시장의 목소리에 귀 기울이는 것은 당연하기 때문이다. 하지만 기존의 설문조사 업체들은 모두 막대한 비용과 시간을 요구하기 때문에, 상위 1%의 대기업이 아니면 이러한 비용을 지불하기란 쉽지 않았다. ‘빠른 의사결정을 돕는 모바일 설문조사 사업’은 대기업에서부터 관공서, 에이전시, 협회/기관, 미디어, 중소기업들에게 기존 설문조사 방법대비 평균 75%의 비용절감 효과를 가져다주며, 더 많이, 더 자주 얻는 데이터로 시장의 변화를 빨리 파악할 수 있도록 해준다.



‘오픈서베이’의 웹에서는 사용자가 직접 성별, 연령, 직업 등의 조건을 선택할 수 있다. 조사 목적에 따라 제공하는 템플릿을 통해 누구나 조사방법을 쉽게 설계할 수 있기 때문에, 처음 서비스를 접하는 사용자들에게도 부담감이 적고 기존 설문조사 업체에서 1,000명을 대상으로 30개 문항을 진행할 경우, 수천만 원의 비용과 3주 정도의 시간이 소요되었던 것을 오픈서베이를 이용하면 3시간 이내에 결과까지 나오며, 비용은 160만 원에 불과하다. 100명정도로 대상을 줄일 경우 설문 1개 문항에 3만 원, 5개 문항에는 5만 원밖에 안 된다.



모바일 리서치는 간편하고 빠르며 기존에는 시도할 수 없었던 다양한 조사를 진행할 수 있다. 기업 등은 저렴한 비용으로 소비자의 Needs를 확인할 수 있고, 설문에 참가한 패널은 잠깐의 시간 투자로 사이버 캐시를 받아 커피, 영화예매권을 구입할 수 있다. 산업이 점차 고도화되고, 제품의 라이프사이클이 짧아지면서 의사결정에 필요한 정보를 신속하게 얻고자 하는 곳이 많아지면서 ‘빠른 의사결정을 돕는 모바일 설문조사 사업’은 지속적으로 성장할 것으로 기대된다.