소비자들의 입소문을 유도하여 신제품 홍보를 돕는 웹사이트 > 대박 창업아이템

사업에 있어 고객이 미치는 영향이나 중요성은 절대적이다. 최근 기업들은 단순히 충성고객을 확보하는 차원에서 더 나아가, 고객이 직접 마케팅 활동에 참여하도록 하는 전략을 꾀하고 있다. 이른바, 열성고객을 통한 ‘입소문마케팅’이다. 그런데, 최근 이를 이용하여 틈새시장에 진출한 업체가 등장했다. 미국의 ‘홀(Hollrr)’이 바로 그것이다.

시애틀에 근거를 둔 ‘홀(Hollrr)’은 현재 이러한 사업을 시험하는 단계에 있으며, 작은 회사들이 신제품을 출시하도록 돕는 것을 목표로 한다. 이를 위해, 홀은 소비자들이 스스로 성공할 만하다고 여기는 제품들에 대해 입소문을 내는 일을 도울 뿐만 아니라, 새로운 소비자들을 끌어올 때마다 그들에게 상을 제공하기까지 한다. 특정 제품의 팬들은 먼저 웹사이트에서 제품별로 마련된 ‘추종자 부족(Tribe of Followers)’이라는 코너로 가 회원 가입을 해야 한다. 아직 특정 제품 밑에 그 코너가 만들어지지 않았다면, 이 코너를 만들어 줄 것을 제안할 수도 있다. 그러면 홀의 직원들이 제품의 생산자와 이야기해 해당 업체의 참여 의사를 확인한다. 그리고, 이러한 ‘추종자 부족(Tribe of Followers)’ 코너가 만들어지면 팬들은 곧 여기에 해당 상품에 대해 지지하는 글을 쓰거나, 블로그 혹은 페이스북 페이지에 위젯을 다운로드하고, 트위터나 이메일을 통해 친구들에게 링크를 보내는 등 각종 홍보 활동에 들어간다.

‘홀(Hollrr)’은 제품을 생산한 회사와의 파트너십을 통해, 두 가지 방식을 가지고 홍보 활동을 수행한 회원들에게 보상을 제공한다. 하나는 웹사이트 상에 게재된 지지 글의 조회 수와 비례하게 일정한 보상을 제공하는 것이다. 그리고 또 하나는 제품별로 ‘추종자 부족’ 코너에 가장 먼저 가입한 이에게 가장 많은 액수가 돌아간다는 것을 전제로, 가입자 전체에게 각기 다른 비율로 보상액을 배분하는 방법이다. 각각의 이용자들은 최대 5 개의 제품까지 홍보할 수 있으며, 보상은 ‘아마존 플렉서블 지불’ 계좌를 통해 이루어진다.

이러한 ‘홀(Hollrr)’은 현재 미국에 근거한 소비자들만을 대상으로 운영되고 있다고 한다. 이제 이 아이디어를 국가별로, 그리고 지역별로 그에 맞게 코드화시켜 틈새시장 효과를 노려보는 것은 어떨까?