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손님들에게 소비자 리서치를 진행할 수 있는 브랜드 마케팅 택시

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작성자 sun 댓글 0건 조회 883회 작성일 12-08-23 00:14

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기업 입장에서 브랜드나 광고에 대한 소비자의 솔직한 피드백을 받는 것이 결코 쉬운 일은 아니다. 특히나 마케팅 연구실에서 이루어지는 인조적인 환경에서는 더더욱 그러하다. 이러한 문제점을 해결하고자 영국의 Hall & Partners는 기업이 소비자의 피드백을 얻을 수 있는 데 초점을 맞춘 브랜드만을 위한 택시를 개발했다.
이 택시를 통해 기업은 고객들에게 값진 서비스를 제공하고, 택시 안에서 기업의 특별한 서비스를 제공받은 고객들이 남긴 솔직한 피드백을 통해 새로운 형식의 소비자 조사를 할 수 있게 된다. 예를 들어 소매 유통 브랜드가 Hall & Partners의 택시를 고용해서 쇼핑을 마친 고객들의 편의를 위해 셔틀 서비스를 제공할 수도 있고 그 대가로 고객들로부터 쇼핑하면서 했던 생각, 느낀 점 등을 얻을 수 있다. 혹은 하루 동안 일반 택시처럼 거리를 돌아다니면서 무료로 승객을 태우고, 특정 주제에 대한 그들의 생각을 들을 수도 있다. 또한 Hall & Partners의 리서치 전문가를 통해 컨설팅 서비스를 받을 수도 있다.
Hall & Partners의 택시는 클라이언트가 고객들의 삶에 한층 다가가게 하면서도 고객들의 일상생활을 편리하게 해 소비자들에게 긍정적인 이미지를 제고할 수 있는 효과도 가질 수 있다. 심지어 그 택시는 Hall & Partners 회사 자체의 돌아다니는 광고판이 되기도 한다. 창업자들, 기업의 마케팅 담당자들은 이 아이디어를 참고해 보는 것은 어떨까.

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