목표달성과 영업관리자(지점장)의 자세 > 먼저파는 쎄일즈

◈서론



1.도대체 영업이란 무엇인가?

2.경쟁의 시대,영업지점장의 임무와 역할

3.보다 나은 영업성과창출 전략과 방법?



◈본론



1.테마가 분명한 영업목표 설정



-보다 나은 가치가 있는가?

-보다 나은 의미가 있는가?

-보다 높은 성취동기가 유발되는가?



-"120" 목표와 "120"의욕,"120" 도전정신을 가져야

-고객의 고민.과제해결을 통한 테마가 분명한 영업목표설정



2.효과적 영업목표 달성을 위한 정보조사력 강화



-바람이 불지 않아도 연을 날려야 하는 영업환경

-명확한 현장의 영업정보가 성패를 좌우한다

-영업하면서 조사하고,조사하면서 영업해야 함

-무엇이 문제인가? 저해하는 요인은 무엇인가?

-효과적 영업목표달성을 위한 영업현장의 정보수집 강화



3.문제와 과제해결을 위한 송곳 같은 영업전략수립과 실행



-당초 계획대로 잘 이루어지고 있는가?

-보다 나은 방법과 전략은 무엇인가?

-정량적 영업정보와 정성적 영업정보에 의한 실행력 강화

-영업사원과 고객에 대한 적극적 의견수렴과 반영

-영업목표달성을 위한 지원과 격려 활동 집중



4.고객의 불편.불만.불만족.불쾌사항의 제거



-목표가 달성되지 못하는 주요 요인

-고객이 이탈되는 주요 요인

-거래선.고객과의 관계가 악화되는 요인

-매출을 올리기 전에 고객과의 관계를 먼저 증진시켜야 함

-고객과의 관계증진의 비결:고객의 4대불병 제거



5.차별화된 세일즈 프로모션 활동을 통한 판매촉진활동 강화



-판촉활동에 대한 기대효과는 확실한가?

-소요비용과 기대효과에 대한 비교.분석

-과감한 집행과 판촉활동에 대한 반성



6.대화와 팀웍을 통한 영업력 향상



-격의없는 대화채널 구축과 의욕을 돋구는 대화

-당면하고 있는 문제는 무엇인가?

-무엇을 어떻게 지원해 주어야 하는가?



-과업과 인간지향적 균형을 갖춘 영업지점장(관리자)

-나는 과업지향적인가? -나는 인간지향적인가?

-나는 과업과 인간지향적 균형을 갖춘 영업지점장(관리자)인가?