먼저파는 쎄일즈 3 페이지

교육내용 (요약)◆ 프로영업인의 역할과 자세의 확립-경영자 마인드와 자세-월급쟁이에서 사업가 마인드와 자세로!-마치 내가 투자한 것 처럼-나는 무엇을 하는 사람인가?-나에게 주어진 임무와 역할의 명확한 인식-일단 " 해 보자" 라는 긍정적인 자세와 도전 정신◆ 꿈과 魂이 담긴 ISM의 전략적 실행가. 명확한 시장조사와 열정이 담긴 목표설정-개인과 조직이 성취해야 할 목표에 열정이 담겨져 있는가?-열정이 담긴 성취지향적,상향지향적 목표의 명확한 설정과 전략 수립-시장, 지역, 매장,상품,고객,서비스 등 조사를 통한 목표와 전략의 반영…

작성자angelica 작성일 14-01-26 04:10 조회 917 더보기

부산 사하구의 한 저자제품 전문매장에서 있었던 일이다. 어느 날 저녁 늦게 술이 거나하게 취한 중년의 신사가 점포 앞에 주저앉아 횡설수설하며 울다 웃다 하는게 아닌가? 허영근 사원은 이 광경을 목격하고 고객에게 다가갔다. 점포를 찾은 다른 고객들에게 결례가 될까 싶은 우려에서 나온 행동이기도 했다."고객님, 많이 취하셨습니다. 제가 뭐 도와드릴 일이 있습니까?"그런데, 여전히 그 중년 신사는 혼잣말만 되풀이 했다. 허 사원은 그 분을 한 쪽으로 모셔놓고 사연을 듣기로 했다. 조금 시간이 흘렀을 무렵, 중년의 신사는 빈 주머니를 보여…

작성자angelica 작성일 14-01-26 04:09 조회 813 더보기

(서론)□ 프로란: 시발노무- 색기(?)다□ 프로란: 또라이(?)다□ 영업이란? 바람이 불지 않아도 연을 날려야 하는 일이다 □ 따라서 프로영업인은? 바람이 불지 않아도 연(매출과 이익)을 날려야 하는 또라이이며,시발노무-색기다□ 시발노무-색기와 또라이가 되려면 혁신해야 한다□ 혁신 [革新]의 사전적 의미묵은 풍속, 관습, 조직, 방법 따위를 완전히 바꾸어서 새롭게 하는 것이다.□ 혁신이 어디 그렇게 쉬운 일인가? 색기가 되도록 변하지 않으면 안되다□ 영업환경이 바뀌면 영업인의 마인드,자세,방법도 바꿔져야 한다 (본론)◆ 디지털 시…

작성자angelica 작성일 14-01-26 04:08 조회 755 더보기

1. 누가 왕인가?2. 무엇이 고객만족인가?3. 영업과 마케팅은 어떻게 다른가?4. 영업사원이라고 말하기가 두려운가?5. 영업은 품성인가?6. 어떤 일을 우선해야 하는가?7. 시간을 어떻게 써야 하는가?8. 영업사원은 항상 ‘을’일 수밖에 없는가?9. 의사소통 능력을 높이려면 어떻게 해야 하는가?10. 기업 영업과 소비자 영업은 무엇이 다른가?11. 접대의 원칙은 무엇인가?12. 영업전략과 경영전략은 어떻게 다른가?13. 영업매니저가 꼭 알아야할 경영기법은 무엇인가? 14. 과학적 영업방법론에는 어떤 것이 있는가?15. 단골은 무엇…

작성자Friday 작성일 14-01-26 04:06 조회 742 더보기

※다함께 변해야 될 점○ 경영환경 악화에 따른 패배주의 배격 ○ 공급자 우위 시장에 대한 잔상 제거 ○ 과거 영업환경에 대한 집착을 버리고 현재 시장환경 변화에 신속 적응 ○ 과거의 000영업 관행에서 완전한 탈피 ○ 거래처에 대한 우위적 자세 조기 탈피 ○ 환경 및 방식 등 변화에 대응한 노력이 전반적으로 미흡 ○ 자신을 희생할 줄 알아야 한다 ○ 솔선수범, 적극적이고 긍정적인 사고방식 ○ 단기목표 달성보다는 신뢰관계를 구축할 수 있는 정성적인 영업 ○ 목표달성 의식이 약간 결여됨 ○ 목표와 현실의 합리적 접근(달성)전략 및 사고…

작성자angelica 작성일 14-01-26 04:01 조회 888 더보기

주요 모듈 및 교육내용(요약)모듈1.디지털시대! 영업인의 역할과 자세(2시간)□영업환경은 어떻게 변하고 있는가? 최근 동향과 전망□세일즈맨(영업사원)이 조직에 미치는 영역과 영향 □세일즈맨(영업사원)은 어떻게 대응해 나가야 하는가?□세일즈(영업) 비즈니스 프로세스 10단계고객찾기.전화하기.고객상담.고객의 문제와 니즈 발굴솔루션과 이점제시.저항처리.클로징.팔로우웝기존비즈니스 유지.신규비즈니스 창출□더욱 키워야 할 핵심 세일즈 필요역량정보수집 및 분석역량.커뮤니케이션 역량.질문역량.미팅 스킬문제해결역량.제안 및 프리젠테이션 역량.설득 …

작성자angelica 작성일 14-01-26 04:00 조회 736 더보기

◈열정은 인생의 Master Key다그냥 보기만 해도 가장 뜨겁게 느껴지는 단어는 무엇일까? 이렇게 단답형 시험문제가 나온다면 여러분은 어떻게 답할지 매우 궁금하다. 필자가 바라는 가장 모범적인 답은 바로 熱精(열정:더울 열,쏱을 정)이다. 熱精이란 어떤 일에 뜨거운 애정을 가지고 집중하는 마음을 말한다누구나 열정이 있어야 성공할 수 있고,어떤 사람이든 열정이 있어야 더 행복해 질 수 있으며, 어떤 분야든 열정이 있어야 자기에게 주어진 구실과 역할을 제대로 수행할 수 있으며, 열정이 있어야 오늘 보다 더 나은 내일을 기약할 수 있다…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:58 조회 750 더보기

1.세일즈 환경의 변화88888888888888881. 구매결정과정에 '관여하는' 사람의 숫자가 증가2. 구매 과정이나 업무의 시스템화 3. IT 및 디지털기술의 발달로 고객들이 공급업체에 대한 대부분의 지식과 정보의 공유4. 공급과잉, 과당경쟁, 고객욕구의 고급화 및 다양화 등 세일즈 환경의 급속한 변화로 기존의 세일즈 방식 변화 요구5. 세일즈 주기가 점점 길어지고 불측 사태 빈발6. 종전에는 '일반적인'해결책이나 제품을 조건없이 받아주던 고객도 지금은 자기만을 위한 특별대우와 맞춤식 해결책을 원함7.고객사의 당면과제를 해결해주…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:55 조회 646 더보기

1.도대체 나는 무엇을 하는 사람인가를 끊임없이 물어야-어떻게? 스스로.자발적으로.가장 큰 동기는 자발성에 있음-영업과 영업인? 세일즈와 세일즈맨-영업이란 무엇인가? 영업의 개념-우리의 상품과 서비스를 필요로 하는 고객을 위하여고객을 찾아 내고,개발하여,고객을 통해 우리의 꿈을실현해 나가는 조직의 총체적 활동-영업인(세일즈맨)-우리의 꿈을 실현해 나가는 총체적 활동을 주도하는 사람-고객에게도 좋고 우리에게도 좋은 결과를 창출하는 영업인-영업없이 조직없다.팔아야 산다. 어떻게 팔 것인가?-조직이 흥하느냐 망하느냐 성패의 기로는 영업과…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:54 조회 740 더보기

◈서론1.도대체 영업이란 무엇인가?2.경쟁의 시대,영업지점장의 임무와 역할3.보다 나은 영업성과창출 전략과 방법?◈본론1.테마가 분명한 영업목표 설정-보다 나은 가치가 있는가?-보다 나은 의미가 있는가?-보다 높은 성취동기가 유발되는가?-"120" 목표와 "120"의욕,"120" 도전정신을 가져야-고객의 고민.과제해결을 통한 테마가 분명한 영업목표설정2.효과적 영업목표 달성을 위한 정보조사력 강화-바람이 불지 않아도 연을 날려야 하는 영업환경-명확한 현장의 영업정보가 성패를 좌우한다-영업하면서 조사하고,조사하면서 영업해야 함-무엇이…

작성자Friday 작성일 14-01-26 03:53 조회 693 더보기

1.협상이란 무엇인가?서로 상대방으로부터 얻고자 하는 것이 있을 때, 이를 해결해 나가는 자유로운 교환과정을 협상2.협상의 단계와 모형협상의 단계:준비,토의,제안,교섭준비단계: ‘우리가 원하는 것은 무엇인가’를 명확히 도출.협상계획수립토의단계: ‘상대방이 원하는 것은 무엇인가’를 확인하고제안단계: ‘교환 가능한 것은 무엇인가’를 구상하며,교섭단계: ‘무엇을 교환할 것인가’를 결심하고 실행한다※협상계획수립시 주요 포함 내용-협상문제에 대한 정의,최고경영층의 협상의도, 협상 목표, 협상 쟁점, 상대방의 관심사, 협상 전략, 협상력 강화…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:51 조회 602 더보기

■프로 영업인으로서 갖춰야 할 정신은?■프로 영업인으로서 갖춰야 할 자세는?■프로 영업인으로서 갖춰야 할 자질은?2.실천사례와 아이디어를 중심으로■프로 영업인으로서 갖춰야 할 정신과 자세는?▶첫째,뚜렷한 목표의식과 행동원칙을 가져야 한다 질문: (당신이 성공하기 위한 행동과 원칙은?)인도상인: 현실중시 정신(내일보다 오늘중시)일본상인: 고객본위=친절한 서비스 정신=천직서양인(미국):합리성+과학성 중시 정신한국(보부상):직업의식 투철함(상호이익과동료애) 0000회사 영업인의 정신은?????? 정립 필요함▶둘째,과거 …

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:47 조회 789 더보기

교육내용□ CRM의 개념과 필요성□ 고객유형별 CRM 운영전략□ CRM 전략수립과 실천방안=주요 내용(요약)=■ 서론: CRM의 개념1.고객관리에 대한 반성가.수동적인 고객관리나.임기응변적인 고객관리다.비과학적인 고객관리라.비효율적인 고객관리마.일관성 없는 고객관리2.CRM의 필요성과 개념가.혁신적 측면에서나.정보활용 측면에서3.CRM의 프로세스와 구성가.분석 CRM나.운영 CRM다.협업 CRM4.CRM의 기대효과가. 매출수익증대 측면나.마케팅 능력증대 측면■본론:효과적인 CRM 전략 수립과 실천방안1.전략의 정의2.CRM 목표체계…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:46 조회 644 더보기

점포내에서 조금 한가한 시간에는 뭘 하고 계시나요? 잡담하고 계시나요? 무뚝뚝하게 서 계시나요? 주간지나, 월간 여성잡지를 읽고 계시나요?조금 시간적 여유가 있을 때는 텔레마케팅이나 이메일 마케팅을 통해 적극적으로 고객과의 커뮤니케이션을 도모하시기 바랍니다(기존및 신규고객관리) (텔레마케팅시 유의사항):참고자료44. 첫번 째 벨이 울렸을 때 전화를 받아라.(이유는?)45. 전화를 받을 때는 회사의 이름을 말한 후, 자신의 이름과 "무엇을 도와 드릴까요?"하는 말을 해 준다. 당신이 진심으로 도와주고 싶어 하는 마음이 전달되도록 하여…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:45 조회 662 더보기

가.판촉사원의 임무와 역할□상품진열관리.상품관리.판매촉진활동.재고관리.고객관리.정보관리□거래선과의 관계증진.매출 및 손익증대. 경쟁우위 확보나.판촉사원으로서의 자기인식과 지향점□ 나는 무엇을 하는 사람인가?-바람이 불지 않아도 연을 날려야 하는 사람-고객이 우리의 상품과 서비스를 구매하도록□구매토록 하려면 고객의 마음을 사로잡아야 한다 -우리의 고객이 영원히 우리의 단골고객이 될 수 있도록-우리의 상품을 가끔 구매하는 고객이 더 많이 구매할수 있도록-우리의 고객이 영원히 다른 회사의 단골고객이 되지 않도록-우리의 고객이 다른 회사 …

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:44 조회 665 더보기

□자~ 떠나 봅시다.동해 바다로 고래를 잡으러 완행 열차를 타고(가고자 하는 방향과 목표와 전략을 가지고) 1.언제나 자발적이고 상향지향적인 NO.1의 목표를 가져야 -목표란 나의 간절한 소망이 담겨 있는 항구다-날마다 날마다 더 높은 곳을 향하여 나아가는 목표가 있어야 한다-당월,분기.반기.년간 목표에 대한 수치화.구체화.시각화 필요-세상에서 제일 무서운 사람과 조직은 "좀더병"에 걸린 사람과 조직임-즉 오늘 보다 좀더 나은 나. 좀더 나은 교실. 좀더 나은 교육국,좀더 나은 본부 좀더 나은 대교를 만들려고 하는 마음임-좀더 나은…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:42 조회 639 더보기

1.서론기업의 우수성이나 그 장래를 도모하는 것은(매출)판매사원 한사람 한 사람의 행동에 의해 지탱됨 즉 판매사원의 행동여하가 기업의 운명을 좌우함어느 데이터에 의하면, 사업이 실패한 원인의 49%는판매방법이 부족했기 때문이고,22%가 경쟁에서 졌기때문이며,나머지 8%가 재고를 너무 많이 가졌기 때문이라고 함.이 데이타는 사업의 실패원인의 약80%가어떠한 형태이든지 판매에 있다는 것을 잘 나타내 주고 있씀.판매사원은 "經營" 그 자체임. 조직은 영업임(촉진활동)2.영업사원의 역할(나는 누구인가?)가.내가 파는 제품 그 자체(이미지)…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:39 조회 806 더보기

○ 경영환경 악화에 따른 패배주의 배격 ○ 공급자 우위 시장에 대한 잔상 제거 ○ 과거 영업환경에 대한 집착을 버리고 현재 시장환경 변화에 신속 적응 ○ 과거의 000영업 관행에서 완전한 탈피 ○ 거래처에 대한 우위적 자세 조기 탈피 ○ 환경 및 방식 등 변화에 대응한 노력이 전반적으로 미흡 ○ 자신을 희생할 줄 알아야 한다 ○ 솔선수범, 적극적이고 긍정적인 사고방식 ○ 단기목표 달성보다는 신뢰관계를 구축할 수 있는 정성적인 영업 ○ 목표달성 의식이 약간 결여됨 ○ 목표와 현실의 합리적 접근(달성)전략 및 사고 부…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:38 조회 696 더보기

혹시 여러분 중에 개구리 방귀끼는(?) 소리를 들어 보신 분이 계시는지요? 개구리 울음소리는 많이 들어보셨겠지만 개구리 방귀끼는 소리는 워낙 희귀한 소리라서...?(중략) □세상에서 제일 무서운 사람과 조직이란?0뜨고 00사람이나 조직이라 생각함 □세상에서 제일 예측하기 어려운 것?탁구공이 탁구대의 모서리에 맞고 떨어지는 방향바나나같이 생긴 럭비공이 탁~탁 튀는 방향개구리가 뛰는 방향, 그리고고객의 마음이 중에서 고객의 마음을 읽고, 우리의 마음과 일치시키는것이 가장 어렵지 않을까 생각함-다음에 들릴께요? 하고 가신 고객.오시는 것…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:36 조회 614 더보기

옛날에는 총뿌리에서 힘이 나왔는데, 요즘은 정보에 의해서 힘이 나오는 시대가 되었습니다. 과거 총뿌리로 힘을 많이 쓴 사람이 대표적으로 000이고, 정보를 가지고 힘을 써서 성공한 대표적인 인물이 저는 대~한민국을 한 때, 어린이부터 연세 많으신 할머니는 물론 병원에 계시는 환자분들까지도 잠시나마 아픔을 잊고 기쁘게 해 주셨던 히딩크 감독이라고 저는 생각합니다.□그 분을 저는 왜 존경하고 싶으냐 하면, 많은 요인들이 있지만 달성기한이 분명히 주어진 상태에서 정신력 강화와 정보분석,효과적인 전략을 통해,우리가 기대하는 이상의 좋은 성…

작성자angelica 작성일 14-01-26 03:31 조회 798 더보기

어떻게 고객과 만날 것인가? [이시환 칼럼니스트] 소비자에게 무엇을 팔 것인지 고민해서 아이템을 결정하고 제품을 팔기 위해 쇼핑몰도 만들었다. 인터넷에 번듯한 ‘내 가게’를 차렸으니 모든 준비는 끝났다. 그런데 하루 종일 기다려도 방문자는 오지 않고 이따금 들어오는 주문은 대부분 주위 사람들이 예의상(?) 구입해 주는 것뿐이다. 어떻게 알았는지 제품 문의 전화 대신 광고를 유도하는 전화가 더 많이 걸려 온다. 가게 문만 열면 당장이라도 손님들로 문전성시를 이루며 성공을 향해 나아갈 것이라는 기대…

작성자뽕킴 작성일 10-06-09 12:40 조회 1211 더보기

고객 만족 지수를 높이는 플러스 알파 경쟁력은 무엇인가? (김상훈의 부자가게 만들기) 서비스경쟁력을 높이는 방법은 아주 작은 것부터 최근 통계청 자료에 의하면 대한민국 인구는 4,954만명이다. 전국의 음식점 수가 74개 음식점이 영업 중인 상황을 감안하면 우리나라 인구 67명 당 1개의 음식점이 영업 중인 현실이라고 볼 수 있다. 한국 외식시장 규모가 43조원 시장임을 감안한다면 1개 음식점 당 연평균 매출액은 6,000만원 올리기가 쉽지 않은 현실이다. 경쟁이 얼마나 치열한지를 단적으로 보여주…

작성자뽕킴 작성일 10-06-09 12:37 조회 1145 더보기

(김상훈의 부자가게 만들기) 고객 탓하는 사장치고, 장사의 선수는 없다 성공하는 음식점과 실패하는 음식점을 판가름하는 결정적인 요인이 있다. 다름아닌 음식점 주인의 태도이다. 성공하는 음식점에서는 주인은 늘 고객들에게 감사한다는 표현을 게을리 하지 않는다. 반면 영업이 부진하거나 실패한 매장을 방문해 보면 한결같이 주인들은 동네 수준을 따지고 든다. 일종의 불평불만이자 책임전가이다. 우리집 음식은 아주 수준도 높고 맛있는데 주변 고객들의 수준이 낮아서 제대로 인정받지 못한다거나 동네가 싼동네라서…

작성자뽕킴 작성일 10-06-09 09:20 조회 1113 더보기

다단계판매라는 마케팅 방식이 도입된 지 20년이 넘었다. 한 때 500만 명에 가까운 국민들이 물밀 듯 밀려들었고, 많이 줄었다고는 해도 여전히 300만 명을 헤아리는 회원들이 활동하고 있다고 한다. 공제조합에 등록되지 않은 방문판매로까지 범위를 넓히면 그 수는 기하급수적으로 불어난다. 그렇다면 그동안에 이 업계에 발을 들여놓은 사람들은 모두 성공했을까? 다이아몬드만 되면 인생이 끝날 것 같던 시절도 있었고, 너도나도 BMW니 벤츠니 하며 사진을 구해 다이어리에 붙여 놓고 꿈을 키우던 시절도 있었다. 과연 그들은 꿈을 이루었을까?2…

작성자yale 작성일 11-04-25 18:08 조회 1537 더보기

“고객님, 연금은 특별한 재테크 노하우가 없는 일반 사람이 할 수 있는 최고의 저축방법입니다. 돼지저금통처럼 강제로 그리고 오래도록 할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 나아가 가장 좋은 은퇴방법입니다. 돈을 모으면 그 다음부터는 돈이 돈을 벌어주기 때문에 밖에 나가서 힘들게 일하지 않아도 고정적인 소득원이 생기는 것입니다.” (지난호에 이어 계속)결과비교일명 금강산 화법으로 알려진 것인데, 필자뿐만 아니라 많은 FC가 현장에서 효과를 보았다고 한다. ‘결과비교’를 이용한 화법인데 조금만 더 생각하면 여러 가지 형태로 응용할 수 …

작성자뽕킴 작성일 10-08-30 11:46 조회 1197 더보기