디지털 시대! 프로영업인의 마인드와 자세 > 먼저파는 쎄일즈

(서론)


□ 프로란: 시발노무- 색기(?)다
□ 프로란: 또라이(?)다
□ 영업이란? 바람이 불지 않아도 연을 날려야 하는 일이다


□ 따라서 프로영업인은?
바람이 불지 않아도 연(매출과 이익)을 날려야 하는 또라이이며,시발노무-색기다
□ 시발노무-색기와 또라이가 되려면 혁신해야 한다
□ 혁신 [革新]의 사전적 의미
묵은 풍속, 관습, 조직, 방법 따위를 완전히 바꾸어서 새롭게 하는 것이다.
□ 혁신이 어디 그렇게 쉬운 일인가? 색기가 되도록 변하지 않으면 안되다
□ 영업환경이 바뀌면 영업인의 마인드,자세,방법도 바꿔져야 한다


(본론)


◆ 디지털 시대! 영업인에게 요구되는 5가지 혁신


첫 째: 효과적 목표달성을 위한 영업 마인드와 자세의 혁신
둘 째: 효과적 목표달성을 위한 영업목표의 혁신
셋 째: 효과적 목표달성을 위한 판촉전략의 혁신
넷 째: 효과적 목표달성을 위한 고객정보와 관리방법의 혁신
다섯째: 효과적 목표달성을 위한 대고객 서비스의 혁신


◆5가지 혁신을 위한 구체적 실행방법과 실천내용


첫 째: 효과적 목표달성을 위한 영업 마인드와 자세의 혁신


-경쟁사 지향적,판매지향적 영업마인드와 자세의 탈피
-고객지향적,마케팅 지향적 영업마인드와 자세로의 전환


둘 째: 효과적 목표달성을 위한 영업목표의 혁신


- 영업목표는 회사에서 주어진 것이라고 생각하지 말라
- 상향지향적으로,자발적으로 영업목표를 수립하라
- 영업목표달성에 당신의 魂과 열정을 불어 넣어라



셋 째: 효과적 목표달성을 위한 판촉전략의 혁신


-효과적 목표달성을 위해 판촉전략을 타켓고객에게 집중하라
-유형의 기대효과가 무엇인지를 명확히 분석하고 집행하라
-판촉전략수립시에는 R-PDCA 와 6W 5H를 고려하라
-온라인과 오프라인을 병행하여 쉼없이 행하라
-성공사례와 실패사례를 필히 기록하고,분석하고,활용하라



넷 째: 효과적 목표달성을 위한 고객정보와 관리방법의 혁신


-고객정보수집.분석.활용능력을 높여라
-이메일 마케팅에 당신의 욕심을 너무 부리지 마라
-머리 보다 가슴(情)으로 고객을 대하라
-자주 만나라 (입.손.발의 3대 방문)


다섯째: 효과적 목표달성을 위한 대고객 서비스의 혁신


-고객이 부르기 전에 서비스를 제공하라
-고객의 특성에 맞는 개별맞춤 서비스를 제공하라
-고객이 가장 원하고 바라는 것이 무엇인지를 찾아라
-고객이 열받지 않도록 10不을 제거해 나가라


(결론)


□ 시발노무-색기가 되도록
□ 당신의 마인드와 자세
□ 목표설정방법과 판매촉진
□ 고객관리와 서비스의 혁신을 주도하라