“Let's make better mistakes tomorrow." (내일은 더 나은 실수를 만들어보자.) 직원 141명. 하루 가입자 30만명. 월 방문자(Unique Visitors)만 1억 8천만명. 하루 트윗 수 5500만개.설립 4년 만에 이런 엄청난 업적을 이루어 낸 트위터 본사에 걸려있는 사훈이다. 30대의 젊은 설립자들이 우연히 생각한 아이디어가 회사 설립의 기초가 되었지만 최근 그 마케팅적 파괴력이 속속들이 입증되면서 한국에서도 많은 브랜드가 앞 다투어 트위터를 개설하고, 이를 이용한 마케팅 커뮤니케이션 방법론에 …
작성자harvard
작성일 11-05-20 14:32
조회 1359
더보기
|
2010년, 인터넷을 휩쓴 소셜(Social) 열풍은 비단 트위터, 페이스북과 같은 SNS의 성장에만 국한하지 않는다. 소셜이 갖는 관계성과 실시간성은 인터넷 생태계에서 서비스, 검색, 소통의 성격, 쇼핑 행태 등으로 전방의적 영향을 미쳤고, 어느 해보다 다양한 방향으로 그 변화가 진행되었다.1) SNSSNS(Social Network Service)란 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스로 기존의 관계를 돈독히 하거나, 새로운 인맥을 형성할 수 있도록 돕는다. 국내에서는 카페, 블로그, 미니홈피 등의 형태로 기존…
작성자harvard
작성일 11-05-20 14:26
조회 1283
더보기
|
아이폰이 국내 도입되면서 2010년 스마트폰 가입자 수가 500만이 될 것이라고 예상했다. 그러나 가속화된 스마트폰 가입자 증가는 예상을 뛰어넘어, 올 10월 500만을 넘겼고 연내 가입자 700만 돌파가 무난할 것으로 전망되고 있다. 여기에 11월에 출시된 갤럭시 탭, 아이패드 등 태블릿 PC의 출발 또한 호조를 보이고 있다.스마트폰과 태블릿 PC는 모바일 접속이 가능한 개인용 휴대 디바이스다. 스마트폰과 태블릿 PC의 확산으로 기존 웹 서비스를 시간과 장소에 상관없이 모바일로 접근할 수 있게 되었다. 통신사들의 무제한 요금제 출…
작성자harvard
작성일 11-05-20 14:24
조회 1457
더보기
|
소자본 창업을 지향하는 예비창업자들에게 혼선을 가져오기 쉬운 것이 바로 마케팅과 판매촉진이다. 이용어는 사실 기업에서나 필요한 것이라 생각하기 쉬울 것이다. 자영업자들은 마케팅을 이해하고 실천하기보다는 매출증대에만 관심이 있는지도 모르겠다.
그러나 21세기에 들어서면서 소자본 자영업자들도 경쟁을 하지 않으면 자리매김 할 수 없는 영업환경에 놓인 만큼 원론적인 공부보다는 간단하게 마케팅이란 무엇이고 판매촉진이란 무엇이며 광고는 어떤 역할을 하는지 살펴보면 어떻게 영업장을 차별화하고 매출은 증대할 수 있는지 여러 가지 묘안을 짜내는…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:46
조회 1522
더보기
|
미국 마케팅학회(AMA)의 정의위원회는 1960년에 마케팅에 대한 정의를 ‘제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 기업활동의 수행’이라고 정의 하였다. 미국 마케팅학회의 이러한 정의는 생산 이전의 활동을 고려하지 않고 있으며, 유통만을 강조하고 있고, 마케팅의 주체를 기업에만 국한하고 있다는 문제점을 안고 있었다. 코틀러(philip Kotler)는 ‘교환과정을 통하여 욕구와 필요를 충족시키려는 인간활동’이라고 마케팅을 정의하고 있다. 코틀러의 정의는 쌍방의 만족을 극대화하려는 생산자와 구매자 사이의 교환…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:45
조회 1203
더보기
|
성공창업자들의 숨은 노력이나 기발한 아이디어를 과소평가하고 나도 하면 잘 할 것 같은 느낌만으로 창업에 도전하기 때문이다. 이런 과오를 범하지 않으려면 성공창업자들의 숨은 면면을 잘 살펴볼 필요가 있다. 무엇 때문에 이 점포가 성업 중인지 예비창업자는 그 원인을 찾는 데 주력해야 한다. 똑같은 장사를 하더라도 고객의 입장에서 한번 더 생각해 보고 고객 을 감동시킬 수 있는 묘안을 짜야 한다는 것이다.
꼭 새로운 것이 아니더라도 경영주의 개성과 정성을 담아 다채로운 상품과 서비스 제공한다면 얼마든지 손님을 끌 수 있다. 강남 안세…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:44
조회 1296
더보기
|
폭발적으로 증가하고 있는 인터넷 시장에서 경쟁력을 갖기 위해서는 신선하고 새로운 아이디어 창출로 고객을 유치해야 한다. 인터넷 마케팅의 성공 핵심은 점포 마케팅이나 기업마케팅과 마찬가지로 역시 고객우선주의에 근거한다. 즉 네티즌을 위한 다양한 서비스제공이 핵심이 될 것이다. 자신의 홈페이지를 아무리 잘 만들었다 하더라도 찾아오는 사람이 없다면 아무 소용이 없다. 홈페이지를 알리는 방법은 기존의 매체를 이용하여 자신의 홈페이지를 홍보하는 방법과 인터넷을 최대한 활용하는 인터넷 마케팅이 있다.
▣ 네티즌의 변화 욕구에 대한 배려
…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:44
조회 1241
더보기
|
독립점포와 체인점포, 상권지역의 특성, 점포의 규모에 따라서 여러 가지 판촉 방법이 생길 수 있다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 창업 전 내가 선택한 상권에서는 주로 어떤 방법으로 영업을 하고 있는지 살펴본 후 창업을 준비하는 것이 좋을 것이다.
□ 번화가 및 상가지역
장사 속의 장사, 즉 인근 상인들이 주고객이 되는 형태를 말한다. 인근 상인들도 먹어야 일을 하는 만큼 인근 상인, 또는 사무실 등의 사람들과 유대관계를 강화하는 전략이 좋다. 물론 번화가라 유동인구가 많으므로 가만히 있어도 고객이 많을 수 있겠지만 명소로 태…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:33
조회 1610
더보기
|
"같은 값이면 다홍치마"가 아닌 가격파괴
가격이 저렴하면서도 양이 푸짐하고 맛이 좋다는 점은 동서고금을 막론하고 고객의 관심을 끌기에 충분한 요소다. 특히 지금처럼 소비가 위축된 불경기 때나 특정지역에서 타 업소와 경쟁을 해야 하는 경우 주로 가격경쟁을 벌이기 일쑤이다. 고객의 관심을 끌고 경쟁에 있어서 우위요소를 점할 수 있는 가격파괴가 혹 고객의 기분을 상하게 한다거나 건강을 해치지 않는 것인지 유의해야 한다.
옛 속담에도 "싼 것이 비지떡이다." 라는 말이 있다. 즉, 가격이 싸면 질이 떨어진다는 내용이다. 장사꾼의 목…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:32
조회 1384
더보기
|
자영업에 있어서도 부익부빈익빈 현상이 심화되어 업체간의 격차가 뚜렷해지고 있으며 영업이 부진한 업체들은 매출감소로 심각한 경영난을 겪고 있는 가운데 고육지책으로 기발한 판촉전략 들을 내놓고 있으며 고객들은 끊임없이 파격적인 서비스를 요구하고 있는 실정이다. "이젠 간판만 걸어 놓고 손님이 찾아오길 기다리던 때는 지났다" 고객들의 성향과 기호 등을 주기적으로 분석해 손님을 불러들이는 능동적 마케팅이 없이는 살아남기 힘든 시대가 도래되었다.
1) 일단 사용해보는 체험마케팅
마음 약한 고객을 대상으로 일정기간 사용해보고 마음에 들…
작성자yale
작성일 11-04-29 13:31
조회 1436
더보기
|
최근 우리나라 여성들은 뛰어난 스킨 케어 상식을 지닌 아마추어 피부 전문가들이라고 해도 과언이 아니다. 자신의 피부를 위한 스킨 케어 프로그램을 직접 짜기도 하고 셀프 스킨 케어에도 능숙하다. 이에 따라 화장품업체들은 요즘 여성들을 피부 전문가(Skin Expert) 즉 '에스퍼트(S-Pert)족'으로 보고, 그들을 타깃으로 한 다양한 마케팅을 벌이고 있다. 업체별로 브랜드를 대표하는 홍보사절단을 운영하거나 모니터요원을 적극 활용해 입소문 마케팅을 벌이고 있으며 이들을 대상으로 한 맞춤형 제품과 기능성 화장품 등을 대거 출시하는 등…
작성자yale
작성일 11-04-25 18:52
조회 1337
더보기
|
소비자의 감성을 만족시키는 감성마케팅이 매출을 극대화시킬 수 있다는 분석이 나오면서, 창업시장에서도 고객의 감성을 자극하는 감성마케팅에 열을 올리고 있다. 그중에서도 단연 으뜸으로 꼽히는 것은 바로 음악. 음악은 가장 기본적이면서도 중요한 마케팅 기법 중 하나다. 결국 음악 하나로 매출이 달라질 수 있다는 이야기다.때문에 창업시장 뿐 아니라 백화점, 할인점, 홈쇼핑 등의 유통업계에서도 음악 선곡에 중점을 두고 있다.업계 관계자는 "시간, 날씨, 계절별에 따른 음악선택에 따라 매출이 크게 달라질 수 있다"며 "음악은 소비자의 감성을 …
작성자yale
작성일 11-04-25 18:42
조회 1313
더보기
|
직접판매업계가 직접판매시장의 전통적인 방식을 벗어나 다양한 온·오프라인 마케팅을 강화하며 소비자 확대에 만전을 기하고 있다. 각 업체들은 회사홍보와 비즈니스 전략의 일환으로 세부적이고 다양한 마케팅을 선보이고 있다.
온라인 마케팅은 필수유통 분야에서 온라인은 이제 필수적인 채널이 됐다고 해도 과언이 아니다. 직접판매업계도 예외는 아니다. 업계 한 관계자는 "온라인 비즈니스는 직접판매업체에게 좋은 기회다. 온라인 시스템 정착으로 직접판매의 파워는 더 강력해지고 있다"고 말한다. 전통적 방식을 고수하던 직접판매업계도 최…
작성자yale
작성일 11-04-25 18:32
조회 1334
더보기
|
본격적인 장마가 시작되면서 직접판매업계에 비상이 걸렸다. 직접판매사업의 경우 강우량이 많은 장마철에는 사업활동이 원활하게 진행되지 않는 편. 하지만 일부 직접판매업체들은 이 같은 상황을 극복하기 위해 이벤트 및 프로모션 등을 마련 판매원들의 사기를 북돋아주는 이른바 장마마케팅에 나서고 있다.
장마전선이 남부지방을 시작으로 북상하면서 본격적인 장마가 시작, 백화점 및 대형 할인점들은 이미 이를 극복하기 위한 장마마케팅에 돌입했다. 집안의 습기를 제거해주는 제습제를 비롯해 우산, 장화, 부침개 가루, 휴대용 드라이 팩 등 각종 아이디…
작성자yale
작성일 11-04-25 18:28
조회 1479
더보기
|
화장품업계에서 특정 고객층을 겨냥한 타깃마케팅이 주목받고 있다. 전 세계 소비시장 구매력의 2/3를 차지할 정도로 여성 소비자들의 파워가 커지면서 다양한 마케팅 신조어까지 등장하고 있다. 무엇보다 여성이 지닌 까다롭고 포괄적인 기준에 어필하기 위해 제품과 소비경험의 재창출에 집중할 경우 여성 소비자뿐만 아니라 남성 소비자들에게도 호응을 얻을 수 있다. 따라서 마케팅 툴을 특정 고객이나 날짜, 시간, 지역 등으로 세분화해 진행함으로써 매출 증가와 효율성을 높이는 타깃 마케팅에 대한 관심이 높아지고 있는 것이다.
고객의 욕구가 갈수…
작성자yale
작성일 11-04-25 18:21
조회 1775
더보기
|
직접판매업계에서 새로운 커뮤니케이션 방식으로 미니홈피와 같은 개인 미디어 서비스가 각광을 받고 있다. 최근들어 카페 등과 같은 그룹 커뮤니티가 시들해지고 미니홈피, 블로그 등과 같은 개인 미디어 서비스가 인기를 얻고 있다. '이웃' '일촌' 이라는 개념을 도입해 관심사가 비슷한 개인과 개인을 온라인에서 연결해주는 개인 미니홈페이지가 등장하면서 직접판매사업자들 사이에서 사이버 비즈니스 경쟁에 불이 붙었다. 예전과 달리 개개인의 네트워크가 확대되고 서로 연결돼 나가면서 미니홈피는 또 다른 비즈니스 공간으로 떠오르고 있는 것이다.
일…
작성자yale
작성일 11-04-25 18:14
조회 997
더보기
|
음악으로 상품을 포장하는 시대가 열렸다. 백화점에 가면 손님들의 기분을 밝고 쾌활하게 만들어 소비욕구를 충동케 하는 분위기의 음악이 흘러야 하고, 레스토랑이나 카페에서는 또 그 나름대로의 분위기를 이끌 수 있는 음악이 필요하다. 이처럼 시간대별, 장소별, 업소별, 상호별로 매장의 음악을 달리해 고객의 구매 심리를 활용될 수 있다는 인식이 확산되기 시작한 것은 이미 오래 전의 일이다. 그러나 아직까지도 음악마케팅이란 용어는 우리에게 생소하다. 이는 우리가 흔히 접할 수는 있지만 무의식중에 지나가는 경우가 많기 때문…
작성자yale
작성일 10-10-27 02:12
조회 1515
더보기
|
의식주에 불편을 느끼지 않게되면 사람은 겉치레를 중시하게 되고 미식을 찾게된다.주거생활도 쾌적성을 추구하는등 취미 생활에 보다 많은 관심을 가져 돈을 쓰게 된다. 그러므로 오늘날 선진국과 같이 성숙된 사회에서는 문화적인 상품시장이 성장 하고 있다.기능을 중요시했던 종래의 상품에서 감성을 중요시하는 쪽으로 상품에 대한 취향이 달라지고 있는 것이다. 이러한 바람을 타고 감성 마케팅과 관련해 활발한 연구가 이루워지고 있다. 이중 가장 활발하게 연구, 개발되어지는 분야가 향기 마케팅이다.향기 마케팅이란 마케팅의 한 분야인 판매 촉진 전략에…
작성자yale
작성일 10-10-27 02:12
조회 1275
더보기
|
과학적인 판매기술의 노하우
1) 구매심리 과정을 이해
일반적으로 구매를 하는 소비자들은 상품에 관한 관심→ 흥미→ 연상→ 욕망→ 비교와 검토→ 신뢰→ 행동→ 만족의 순으로 구매가 이루어진다는 점을 이해한다.
2) 대기의 원칙을 인지
ⓐ 알맞은 위치를 정한다.(손님에게 쉽게 접근할 수 있는 위치) ⓑ 바른 자세 (똑바로 정면을 응시하며 손님의 움직임을 조용히 관찰) ⓒ 손님의 관심을 끈다. (손님이 없어도 상품을 자주 만져서 디스플레이를 한다.…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:55
조회 1500
더보기
|
고객 마음 사로잡아 점포 가치 최대화 시켜야 한다. 창업을 시도하다 보면 모든 일이 예상대로 되지 않기 마련이다. 입지 선택에서부터 모든 창업자가 좋은 입지를 선택하려고 하나 점포 구입비(권리금과 보증금) 등을 감안해 본인의 창업자금에 맞추려면 쉽지 않은 일임에는 틀림없다. 때로는 입지가 좋지 않은 곳의 점포를 구할 수밖에 없는 경우도 생길 수 있다.
그래도 열심히만 노력하면 잘 팔리겠지 하는 기대심리에 부풀지만 탁월한 경영 능력을 지닌 사람이 아니고서는 매출은 저조할 수밖에 없을 것이다. 기존의 점포에 있어서 동일한 지역에서 …
작성자yale
작성일 10-10-26 17:49
조회 1228
더보기
|
좋은 아이템으로 창업을 시도한다 해도 그 상품을 고객에게 효과적으로 판매할 능력이 부족하다면 많은 광고비나 홍보에도 불구하고 그 점포는 실패하게 된다. 접근하기 쉬운 입지조건과 고객에게 관심을 끌만한 인테리어, 상품의 구비도 중요하지만 매출과 직결되는 판매방법을 이해하지 못하고 창업을 한다면 곤란하다. 최근 구매패턴은 저렴한 상품구매가 아니라 상품에 대한 합리적인 가격으로 옮겨가고 있다.
고객의 구매심리 과정을 살펴보면 일반적으로 구매를 하는 소비자들은 일단 상품에 대한 관심을 갖게 되면 상품을 소유했을 경우를 연상한다. 그리고…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:49
조회 1360
더보기
|
자영업에 있어서도 부익부빈익빈 현상이 심화되어 업체간의 격차가 뚜렷해지고 있으며 영업이 부진한 업체들은 매출감소로 심각한 경영난을 겪고 있는 가운데 고육지책으로 기발한 판촉전략 들을 내놓고 있으며 고객들은 끊임없이 파격적인 서비스를 요구하고 있는 실정이다. "이젠 간판만 걸어 놓고 손님이 찾아오길 기다리던 때는 지났다" 고객들의 성향과 기호 등을 주기적으로 분석해 손님을 불러들이는 능동적 마케팅이 없이는 살아남기 힘든 시대가 도래되었다.
1) 일단 사용해보는 체험마케팅
마음 약한 고객을 대상으로 일정기간 사용해보고 마음에 들…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:43
조회 1248
더보기
|
"같은 값이면 다홍치마"가 아닌 가격파괴
가격이 저렴하면서도 양이 푸짐하고 맛이 좋다는 점은 동서고금을 막론하고 고객의 관심을 끌기에 충분한 요소다. 특히 지금처럼 소비가 위축된 불경기 때나 특정지역에서 타 업소와 경쟁을 해야 하는 경우 주로 가격경쟁을 벌이기 일쑤이다. 고객의 관심을 끌고 경쟁에 있어서 우위요소를 점할 수 있는 가격파괴가 혹 고객의 기분을 상하게 한다거나 건강을 해치지 않는 것인지 유의해야 한다.
옛 속담에도 "싼 것이 비지떡이다." 라는 말이 있다. 즉, 가격이 싸면 질이 떨어진다는 내용이다. 장사꾼의 목…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:43
조회 1199
더보기
|
독립점포와 체인점포, 상권지역의 특성, 점포의 규모에 따라서 여러 가지 판촉 방법이 생길 수 있다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 창업 전 내가 선택한 상권에서는 주로 어떤 방법으로 영업을 하고 있는지 살펴본 후 창업을 준비하는 것이 좋을 것이다.
□ 번화가 및 상가지역
장사 속의 장사, 즉 인근 상인들이 주고객이 되는 형태를 말한다. 인근 상인들도 먹어야 일을 하는 만큼 인근 상인, 또는 사무실 등의 사람들과 유대관계를 강화하는 전략이 좋다. 물론 번화가라 유동인구가 많으므로 가만히 있어도 고객이 많을 수 있겠지만 명소로 태…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:42
조회 1440
더보기
|
폭발적으로 증가하고 있는 인터넷 시장에서 경쟁력을 갖기 위해서는 신선하고 새로운 아이디어 창출로 고객을 유치해야 한다. 인터넷 마케팅의 성공 핵심은 점포 마케팅이나 기업마케팅과 마찬가지로 역시 고객우선주의에 근거한다. 즉 네티즌을 위한 다양한 서비스제공이 핵심이 될 것이다. 자신의 홈페이지를 아무리 잘 만들었다 하더라도 찾아오는 사람이 없다면 아무 소용이 없다. 홈페이지를 알리는 방법은 기존의 매체를 이용하여 자신의 홈페이지를 홍보하는 방법과 인터넷을 최대한 활용하는 인터넷 마케팅이 있다.
▣ 네티즌의 변화 욕구에 대한 배려
…
작성자yale
작성일 10-10-26 17:38
조회 1255
더보기
|
