Public Relations (P.R.) > 마케팅 아이디어

P.R.은 사회의 공중 즉 고객, 회사종업원, 주주, 공급업체, 정부등과 의사소통을 원활히 하고 이들과 좋은 유대관계를 맺는 것이다.

이는 다른 선전수단과는 달리 그 목적이 제품의 판매에만 있는 것이 아니고, 그보다 넓은 의미를 가지고 있다. 즉 기업의 이미지와 기업의 위신에 더 관심이 있는 선전 수단이다.

예를 들면 Anheuser-Busch 맥주회사는 자기회사의 맥주판매를 증대시키기 위하여 광고를 하면서도 다른 한편으로 술의 남용과 음주운전방지를 위한 여러 가지 프로그램을 가지고 있다. 즉, 술의 남용을 방지하기 위하여 소매상을 교육하는 프로그램이 있으며, 음주운전을 막기 위하여 무료로 집까지 태워다 주는 기관에 후원자 역할도 한다. 또한 회사 종업원이 오랫동안 파업을 벌일 때도 공중으로부터 호의적인 반응을 얻기 위하여 노력하기도 한다.

 

기업체에서 선행을 행할 경우, 이 선행이 뉴스거리가 되어 신문이나 TV에 보도되고, 이로 인하여 간접적으로 회사의 이미지를 높이는 경우가 있다. 이를 Publicity라 한다.

 

[사례] P.R.의 중요성

미국은 P.R.을 위해 관련기업이 16만명을 고용하고 1년에 20억달러를 소요한다고 한다. 근래에는 환경문제로 인하여 P.R.이 더 중요시되고 있으며 최고경영자의 약 40%는 P.R.업무를 위하여 자기시간의 25 ~ 50%를 사용한다.