상점 판매 10계명 > 광고활용법

1. 팔기 전의 자랑보다 판 후의 봉사로 영원한 고객을 만들어라.
2. 고객의 말은 조건 없이 경청하고 기꺼이 받아들여라.
3. 신용은 판매의 기본으로 어떤 경우라도 신용을 잃지 말라.
4. $1000의 고객보다 $10의 고객이 상점을 번영시킨다는 사실을 머리속에 기억하라.
5. 고객에게 이익이되는 상품을 팔아라.
6. 수리나 반품 때문에 찾아온 고객에겐 팔때보다 더욱 친절히 응대하라.
7. 아름다운 진열은 고객의 발길을 잡는다. 진열에 최선을 다하라.
8. 품절은 상점의 불실이다. 품절없는 상점으로 고객을 유치하라.
9. 정찰제를 지켜라. 에누리는 오히려 고객의 기분을 상하게 한다.
10. 경품은 고객의 마음을 기쁘게 한다. 붙여줄 경품이 없으면 미소를 경품으로 대신하라.