마케팅 커뮤니케이션 전략과 광고
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작성자 스티비아 댓글 0건 조회 1,442회 작성일 12-02-08 15:39
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| (1) 마케팅 커뮤니케이션의 목표 마케팅 커뮤니케이션 전략에서의 커뮤니케이션 활동의 내용은 마케팅활동에 부수되는 것에 한정됩니다. 기업이 전개하는 광고 대상(타깃)은 대개 유통·소매업자(상사, 도 매업, 소매점, 전문점, 백화첩, 할인점, 편의점 등), 소비자(생산재나 업무용품 사용자 포함), 기관(정부·행정기관, 병원, 학교, 그 밖의 비즈니스 용품을 구입하는 기관)등 이 주로 되어 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션의 목표: 첫째 목표는 새로운 상품·서비스의 경우, 상품을 시장에 도입하고, 소비자들로 하여금 광고 상품의 인지도나 이해도를 높이는 것입니다. 상품·서비스가 넘쳐흐르는 오늘의 시장에서 새로운 상품·서비스의 인지도(지명도)·이해도를 높이기 위해서는 막대한 투자를 해야 합니다. 기업은 소매업자들에게 새상품·서비스의 지명도·이해도를 높이기 위해서 딜러 미팅, 신상품발표회, 신상품전시회 등을 개최합니다. 메이커의 세 일즈맨은 신상품 카탈로그를 갖고 소매업자를 찾아다니면서 신상품·서비스를 소개, 그 지명도·이해도를 높여 주문을 받고 판매의욕을 북돋게 합니다. 두 번째 목표는 시장에서 상품·서비스의 존재가 널리 알려지게 되면 친근감이나 호 의도를 높여 구매자의 구매의욕을 높이는 것입니다. 그리고 세 번째 목표는 그 상품에 대한 구입의욕이 높아지게 되면 행동으로서의 구입 경험이나 사용 경험을 높이는 것입니다. (2) 마케팅 커뮤니케이션 전략과 광고 마케팅 커뮤니케이션 전략에 있어서의 광고목표는 이같이 하나의 광고목표가 달성되면 그 다음 목표로 차례로 바뀌어 갑니다. 더욱이 기업 간의 경쟁이 점점 더 치열해지기 때문에 단기간에 많은 목표를 차례로 계속적으로 달성해 나가지 않으면 안됩니다. 단 순히 매스매체를 사용하는 광고활동만이 아니고, 구입행동이 끝맺는 소매점 점두에 있 어서의 판촉 커뮤니케이션과의 커뮤니케이션 믹스도 중요해집니다. 포스터, 점두 전단, POP광고가 구매자로 하여금 매스매체에 실린 광고를 상기케 하여 주의를 끌게 합니 다. . 마케팅 커뮤니케이션에서는 점두 메시지를 전하는 상품 패키지의 역할이 날로 커지고 있습니다. 이는 구매자가 스스로 셀프서비스로 상품을 선택하는 일이 많아지기 때문입 니다. 점두 커뮤니케이션을 착실하게 의식한 상품패키지라면 구매자가 한번만 보아도 기업명, 상품·브랜드명, 사용할 사람(타깃), 상품의 품질·기능·성능·사용량이나 사 용방법, 사용상의 주의, 가격 등을 순간적으로 알 수 있습니다. 점두에서 구매자가 몇 번이고 사서 써도 만족스러움을 상기하게 하고, 좋은 이미지를 품게 하여 계속 사고 싶은 마음을 갖게 하는 매력 넘치는 패키지 디자인이야말로 마케팅 커뮤니케이션의 강 력한 무기인 것입니다. 나아가 판매하는 사람의 추천하는 말 한마디는 구매자가 구입 을 결심하게 하는 결정적인 쐬기 역할을 하는 것입니다. 메이커가 돈이 들면서도 판매 원 교육에 열을 올리는 것은 바로 이 때문입니다. | ||
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