블루오션! 고객이 알고 있다
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작성자 angelica 댓글 0건 조회 844회 작성일 14-02-01 13:26
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몇 년 전 파란색 한 권의 책이 몇 주간 서적판매순위 1위에 당당히 올라와 있었다. 경영학 서적이 그것도 전략 서적이 일반 소설, 에세이 등을 제치고 1위에 오르는 경우는 거의 없다. 하지만 경영학 서적이 1위가 된 것이다. 바로 김위찬 교수와 르네 마보안 교수가 함께 집필한 '블루오션전략'이라는 책이다.
이후 많은 컨설턴트들이 프로젝트를 수행하면서 블루오션이라는 용어를 사용하고 전략 수립에 이 개념을 도입해오고 있다. 과연 블루오션이 무엇이고 왜 그렇게 미치도록 이 개념을 정신 없이 적용하고 있는 것인가ㆍ
블루오션(blue ocean:푸른 바다)이란 수많은 경쟁자들로 우글거리는 레드오션(red ocean:붉은 바다)과 상반되는 개념으로, 경쟁자들이 없는 무경쟁시장을 의미한다고 책에서 말하고 있다. 무경쟁시장이기 때문에 최초 시장진입자로서 혜택을 얻을 수 있고 기존 경쟁자들과 차별화함으로써 블루오션에 도달한 자에게는 성공의 보증수표가 되는 것으로 보인다.
그렇다면 누구나 다 블루오션을 가려고 하고 이미 가고 있는데 모든 사람들이 성공을 하고 있는가ㆍ 왜 모든 이가 성공을 하지 못하고 있는가ㆍ
블루오션이라는 의미에는 새로운 가치(new value)의 발견과 적용이라는 매우 중요하고 큰 의미를 가지고 있다.
예를 들면 '블루클럽'에서 알아보는 블루오션 전략을 살펴보면 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 블루클럽이 시장에 출시되기 전에는 대부분의 미용실은 여성 중심이고 자영업 수준이 대부분이었으며 일부 체인점은 고급화를 지향하고 있었다.
하지만 1998년 6월 미용실에 남성이라는 가치를 접목함으로써 남성전문미용실이라는 새로운 가치를 창출하였으며, 표준화된 저가의 체인 브랜드라는 새로운 가치를 추가로 창출하면서 1호점 개점 이후 1년 만에 100호 점을 오픈하고 국내 910여 개 이상의 점포를 운영 중이며 미국과 중국에도 각각 불로미점'(不老美店)과 바이칼라(Buy Color)라는 이름으로 점포를 운영한 바 있다.
블루오션의 성공사례가 확산되면서 남성전문미용실이면서 체인브랜드가 속속 시장에 출현하고 있다. 바로 블루오션이 레드오션으로 변하고 있다는 의미이다. 그러면 향후 블루클럽이 지속적으로 성장하기 위해서는 무엇을 해야 하는가ㆍ 바로 현재의 시스템에서 새로운 가치를 창출함으로써 또 다른 블루오션을 만들어 가야 한다.
블루클럽이 창출해야 하는 새로운 가치는 무엇일까? 바로 고객이 그 답을 알고 있으며 고객이 그것을 가르쳐 줄 것이다.
이후 많은 컨설턴트들이 프로젝트를 수행하면서 블루오션이라는 용어를 사용하고 전략 수립에 이 개념을 도입해오고 있다. 과연 블루오션이 무엇이고 왜 그렇게 미치도록 이 개념을 정신 없이 적용하고 있는 것인가ㆍ
블루오션(blue ocean:푸른 바다)이란 수많은 경쟁자들로 우글거리는 레드오션(red ocean:붉은 바다)과 상반되는 개념으로, 경쟁자들이 없는 무경쟁시장을 의미한다고 책에서 말하고 있다. 무경쟁시장이기 때문에 최초 시장진입자로서 혜택을 얻을 수 있고 기존 경쟁자들과 차별화함으로써 블루오션에 도달한 자에게는 성공의 보증수표가 되는 것으로 보인다.
그렇다면 누구나 다 블루오션을 가려고 하고 이미 가고 있는데 모든 사람들이 성공을 하고 있는가ㆍ 왜 모든 이가 성공을 하지 못하고 있는가ㆍ
블루오션이라는 의미에는 새로운 가치(new value)의 발견과 적용이라는 매우 중요하고 큰 의미를 가지고 있다.
예를 들면 '블루클럽'에서 알아보는 블루오션 전략을 살펴보면 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 블루클럽이 시장에 출시되기 전에는 대부분의 미용실은 여성 중심이고 자영업 수준이 대부분이었으며 일부 체인점은 고급화를 지향하고 있었다.
하지만 1998년 6월 미용실에 남성이라는 가치를 접목함으로써 남성전문미용실이라는 새로운 가치를 창출하였으며, 표준화된 저가의 체인 브랜드라는 새로운 가치를 추가로 창출하면서 1호점 개점 이후 1년 만에 100호 점을 오픈하고 국내 910여 개 이상의 점포를 운영 중이며 미국과 중국에도 각각 불로미점'(不老美店)과 바이칼라(Buy Color)라는 이름으로 점포를 운영한 바 있다.
블루오션의 성공사례가 확산되면서 남성전문미용실이면서 체인브랜드가 속속 시장에 출현하고 있다. 바로 블루오션이 레드오션으로 변하고 있다는 의미이다. 그러면 향후 블루클럽이 지속적으로 성장하기 위해서는 무엇을 해야 하는가ㆍ 바로 현재의 시스템에서 새로운 가치를 창출함으로써 또 다른 블루오션을 만들어 가야 한다.
블루클럽이 창출해야 하는 새로운 가치는 무엇일까? 바로 고객이 그 답을 알고 있으며 고객이 그것을 가르쳐 줄 것이다.
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