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맛남이 있어야 만남이 계속 이어집니다. 플레이스(Place)가 ‘맛남’으로 시공간을 제공할 때, 소비자는 차츰 단골이 되고 마니아가 됩니다. 단순히 ‘음식만 만들어 파는 장소’는 단지 식당일 뿐, 명소(The Great Good Place)가 될 수는 없습니다.  강원도 원주에서 한정식집을 카페처럼 하고 싶다는 분에게 ‘엘름(Elm)’을 상호로 추천한 적이 있습니다. 엘름은 이번 글의 한자인 유(楡), 즉 ‘느릅나무’를 말하는 것입니다. Elm은 켈트어(고대 아일랜드의 언어)인데…
작성자뽕킴 작성일 11-04-30 17:26 조회 1430 더보기
지금 사는 동네에서 가장 오래된 가게를 아시나요? 아신다면 가게 주인에게 혈액형을 한번 물어보세요. 십중팔구 A형일 것입니다. 오로지 성실함으로 이것저것 기웃대지 않고 똑 같은 시간에 문 열고 똑 같은 시간에 문을 닫으며 장사하시는 분들이죠. 이런 분들이 가장 많이 선택하는 아이템이 슈퍼마켓이나 편의점인 것은 우연의 일치가 아닐 것입니다.  또 손님에게 잘 웃고, 서비스도 잘 하는 주인을 보세요. 거의 B형이죠. 발 빠르게 간판을 바꿔 다는 가게의 주인을 아신다고요? 그럼 한번 물어보세요. 거의 …
작성자뽕킴 작성일 11-04-30 17:23 조회 1490 더보기
생존경쟁이라는 용어가 나온 것은 어제 오늘의 일이 아닌데도 불구하고 요즘처럼 피부에 와 닿을 정도로 실감난 적은 없을 것이다. 그리고 인터넷 환경이 본격적으로 전파되면서 정보전쟁이라는 말까지 공공연하게 나오고 노하우(know how)란 말이 요즈음은 노훼어((know where)로 불리기도 한다. 이 같은 말은 인터넷을 검색하다 보면 없는 정보가 없이 방대하다는 것을 나타낸다. 이처럼 시시각각 변하는 현대사회에서 우리 자신도 변해야 하는 것은 자명한 사실이다. 따라서 창업컨설턴트의 시각에서 창업에 앞서 몇가지 선행조건을 논하고자 한…
작성자yale 작성일 11-04-29 14:08 조회 1495 더보기
인터넷이 생활화되면서 정보는 열려 있다. 이러한 정보의 수집이나 탐색은 창업준비에 있어서 대단히 중요한 일임에 틀림없다. 그러나 정보화시대에 있어서 정보노하우는 바로 정보를 탐색한 후 오프라인에서 실천하고 습관화하는데 있는 것임을 강조하고자 한다. 창업성공은 정보와 지식을 습득하고 도전해야 얻을 수 있다. 그리고 경험을 축적한 후에 습관화하는 과정이 중요하다. 즉 정보화시대의 창업의 성공과 실패의 차이는 정보와 지식을 실천하느냐 안하느냐에 달려 있다. 어느 초보창업자의 경우 점포를 개업한 후 손님이 찾아왔는데 ‘어서오십시오’라는…
작성자yale 작성일 11-04-29 13:56 조회 1017 더보기
소점포를 창업하고 경영함에 있어서도 인생철학이나 사업목표가 뚜렷하게 있어야 한다. 목표 없는 사업은 성공을 기대하기 힘든 법이다. 성공을 이끌어낸 창업자의 인생관을 살펴보면 그들은 목표가 뚜렷하고 확실한 인생철학이 있는 것을 굳이 예를 들지 않더라도 알수 있다. 경영자에게 필요한 세가지 마인드는 무엇을 위해 일하는가, 함께 일하는 사람에 대한 이해심, 그들을 위한 목표설정의 정립이다. 돈을 벌기 위해 또는 살기 위해 하는 것은 목적을 달성하기 위한 수단이지 목적은 아니다. 작은 점포를 경영하는 경영자에게도 행복추구, 봉사등의 인…
작성자yale 작성일 11-04-29 13:54 조회 1034 더보기
대형 베이커리 브랜드가 거의 모든 상권을 점령하고 있다. 동네 마다 한 두 개씩 있던 동네 빵집은 이제 찾기 힘들다. 대형 아파트 중심 상권에는 90% 이상이 P브랜드가 독식하고 있다. 잘 나가는 브랜드가 여러 개의 가맹점을 거느리는 것은 당연하다. 그러니 소비자 입장에서 보면 색다른 빵을 구매 할 수 있는 선택의 제한으로 인한 불만도 생기게 마련이다. 이는 장기적으로 보면 베이커리 시장의 성장을 저해하는 요소가 되기도 한다. 대기업에서 일반적으로 소상공인 시장으로 인식되고 있는 베이커리 시장에 참여하는 것은 사회적인 인식으로 인해…
작성자basil 작성일 13-05-20 11:11 조회 907 더보기
소점포컨설팅 의뢰자 가운데 의뢰자와 컨설턴트간의 의견 충돌로 생각하지도 못한 컨설팅 대역(?)을 맡은 경우가 있었다.점포주가 전 컨설턴트와 컨설팅 기간 중 계약을 취소하고 새로운 컨설턴트를 찾아 처음부터 컨설팅을 다시 시작하는 것, 점포주는 점포주 나름대로, 신규 컨설턴트는 컨설턴트 나름대로 신경이 쓰이는 프로젝트이다.점포주가 처음 맡긴 컨설턴트로부터 신뢰가 무너진 상황에서 다시 컨설팅을 시작하고 일정한 시간이 경과된 후. 의뢰한 점포주에게 조심스럽게 앞서 수행했던 전 컨설턴트와 어떤 문제가 야기되어 계약 파기까지 이어졌는가 물어 …
작성자basil 작성일 13-05-20 11:26 조회 960 더보기
시대 흐름에 따라 국가 경제도, 경제의 중추 역할을 하는 기업도 변화하고 있다. 국가 간 경쟁에 있어 사회 변화에 능동적 대처를 하는 국가는 경쟁력 있는 선진국가로 나아가는 반면 그렇지 못하는 국가는 추락하고 만다. 중소기업도 마찬가지로 지속적 변화에 능동적 대처를 하는 기업은 짧은 기간 내 국내, 글로벌 경쟁에서 우위를 확보하게 된다. 컨설팅을 수행하다보면 우리나라에도 세계적 경쟁력을 갖추거나 갖추어가는 기업을 종종 접하게 된다. 컨설팅을 수행하는 컨설턴트로서는 큰 보람을 갖는 기업들이다. 이와 같이 기업 대상 컨설팅을 주 업무로…
작성자basil 작성일 13-05-20 11:22 조회 896 더보기
전략의 적은 전략이다 UCLA 리처드 루멜트 교수의 말대로 힘든 시기에는 더욱 많은 생각과 불필요한 잡다한 전략을 세우는 것 같다 좋은 전략은 - 근본적 문제 냉철하게 진단 - 나침반 같은 추진방침 마련 - 일관성 있는 행동지침 제시가 중요 하다는 루멜트 교수의 말에 공감 한다 매출이 줄어 들거나 브랜드 혹은 매장(쇼핑몰)의 위상이 전과 같지 않을 때 복잡한 전략이나 생각 보다는 원점에서 다시 분석해 기초와 기본에서 다시 충실하게 만들어 가는 것이 무엇보다 중요 하다고 본다 1ST. DIRECTION 재 점검 -> 정말 디렉션…
작성자basil 작성일 13-05-20 11:18 조회 916 더보기
기본인 3가지 rate %. 에 대해 설명하겟습니다.아시다시피 어느 가게에 손님이 와서 물건을 사가거나 서비스를 받았을 때 크레딧 카드로 지불하는 경우, 파는 상인쪽에서는 서비스 비용을 내야됩니다. 거기에는 크게 세가지 종류의 퍼센티지가 적용이 됩니다.첫째는 흔히  은행에서 말하는 QUALIFIED RATE 제일 낮은 수수료둘째는 MID QUALIFIED RATE 두번째로 높은수수료셋째는 NON QUALIFIED RATE  제일 높은 수수료QUALIFIED RATE 은 가장 낮은 RATE으로 흔히…
작성자뽕킴 작성일 10-08-17 09:41 조회 1312 더보기
◎ 왜 이 기사를 읽어야 하는가?소셜 미디어와 친한 CEO? 한국에서는 단연 두산 박용만 회장이다. ‘트위터 하는 회장님’으로 알려진 박회장은 팔로어가 4만 명을 넘어섰다. 미국에서는 블로그나 트위터 등 소셜 미디어를 활용하는 CEO 수가 훨씬 많다. 메리어트 호텔의 빌 메리어트 회장은 2007년부터 블로그를 꾸려왔다. 눈코 뜰 새 없이 바쁜 CEO가 소셜 미디어에 직접 관여하는 이유는 무엇일까? 미국 ‘IT경영’의 전문가, 아메리칸 대학(American University) 이관후 교수는 “24시간 네트워크에 연결돼 있고 ‘재잘거…
작성자뽕킴 작성일 10-07-28 12:57 조회 1503 더보기
최고의 자리 올랐지만 자만에 빠진 용 사람들이 떠난 후 후회의 눈물 흘려봐야… '강남(江南) 불패(不敗)'의 신화가 흔들릴 조짐을 보이고, 세계 금융을 쥐락펴락하던 월가의 금융회사들이 뿌리째 흔들리고 있는 것을 보면 승부의 세계에 영원한 승자란 없다는 것을 새삼 느끼게 된다.손자병법(孫子兵法)은 이를 '전승불복(戰勝不復)'이라고 했다. '전쟁에서 한번 거둔 승리는(戰勝) 반복되는 것은 아니다(不復)'라는 뜻이다. 전쟁은 계속된다. 오늘 거둔 승리의 방법으로 내일 전투에서 이길 수 없는 것이다. 끊임없이 새로운 시간(timing), …
작성자harvard 작성일 10-10-23 09:57 조회 2282 더보기
코카콜라, 질레트와 같은 세계적인 브랜드를 살펴보면 몇 가지 공통점이 발견된다. 그 공통점이 무엇인지 살펴보고 각 공통점마다 대표적인 성공 사례와 실패 사례를 소개한다.   소매 커피점의 강자로 떠오르고 있는 스타벅스(Starbucks), 면도관련 용품의 대명사 질레트(Gillette), 그리고 갭(Gap), 비엠더블유(BMW), 코카콜라 등은 해당 분야의 최고의 브랜드임을 누구도 의심하지 않는다. 이러한 초일류 브랜드들의 강력한 힘은 어디에서부터 나오는 것일까?    브랜드 관리의 세계적인 석…
작성자angelica 작성일 14-01-26 03:02 조회 979 더보기
왜 코칭이 주목받고 있을까?  
작성자angelica 작성일 14-01-20 01:10 조회 1072 더보기
코칭비용  
작성자angelica 작성일 14-01-20 01:09 조회 1113 더보기
코칭 커뮤니케이션 Method    
작성자angelica 작성일 14-01-20 01:05 조회 1119 더보기
   코칭은 가르치는 것이 아닌 스스로 배울수 있도록 도와 주는 것  
작성자angelica 작성일 14-01-20 01:04 조회 1180 더보기
  자료=한국코치협회
작성자angelica 작성일 14-01-20 01:00 조회 1392 더보기
직업군 이해하기 직 업 군 직 업 명 작 업 내 용 농 업 영농설비, 원예, 유실수생산업자, 채소경작자, 목장 관리인, 목동, 곡물생산업자, 모피생산자 등 동식물을 농업생산물로 만들어 낸다. 사 무 직 회계사, 경리, 보험, 타이피스트, 인사관리, 재정업무, 산업프로그래머, 비서, 행정전문가, 정보처리, 일반사무 등 회사나 기관 연구소에 고용되어 행정의 일반사무직을 수행한다. 건 축 업 목공, 배관, 벽돌공, 불도저기사, 전기공, 토목, 측량 기사 등…
작성자챠이브 작성일 11-09-16 16:27 조회 1657 더보기
가정이 돌아오고 있다. 오직 물적 가치를 추구하며 경쟁만이 존재하던 팍팍한 인생들이 IMF라는 대 풍랑을 겪으면서 가정의 소중함을 다시 배우게 됐고, 여기에 소득수준 향상과 세기의 메가트렌드인 웰빙이 접속되면서 보다 빠르게 가정으로 회귀하고 있다. 트렌드를 리드한다는 광고에서도 그 흐름은 감지되고 있다. ‘세상아 덤벼라’라는 카피가 젊은이들 사이에 회자되는가 싶더니 ‘열심히 일한 당신, 떠나라’를 넘어서 ‘사람을 향합니다’의 카피가 우리들을 편안하게 해주는 것도 가치 패러다임 변화의 한 단면일수 있겠다. 매슬로우의 욕구이론처럼 안전…
작성자yale 작성일 10-10-27 01:42 조회 1577 더보기
프랑스 작가 로망롤랑은 “피라미드는 정상부터 만들어지지 않았다”라는 명언을 남겼다.보통 온갖 난관을 견뎌내고, 실패를 딛고 일어난 사람이 대개 시야가 넓고 유혹에 흔들리지 않는다. 이런 사람들은 보통 사람들이 쉽게 지나치는 부분도 놓치지 않고 정확하게 관찰하고 해결한다. 창업시장에서도 성공과 실패를 거듭하고 이를 극복한 사장들에겐 이러한 공통점이 있다. 필자는 오랜 기간 경영학을 공부하면서 CEO의 리더십에 대해서 관심을 갖고 집중적으로 연구를 해왔다. 사업이라는 것은 매우 복잡한 유기조직과 같은 구조라서 한 요소만 가지고는 설명하…
작성자verbena 작성일 13-05-22 11:28 조회 1288 더보기
온라인 판매에서 고객만족 99% 인가, 고객만족 100% 인가의 1%는 성공과 실패를 결정지을 큰 차이를 보인다.고객이 구매하고자하는 상품에 100% 만족을 한다면, 바로 구매가 이루어지고, 결재로 연결되어 판매자에게 상품 판매가 완료되는 경우를 말한다. 그러나 고객이 단 1%라도 미흡하다고 느끼는 상품은 고객의 장바구니 안까지는 유도 할 수 있을지라도 결재까지 연결되지는 못하는 상황, 즉 결과적으로는 판매에 실패한 구경하는 물건으로 끝나는 경우를 말한다.99% 만족으로 상품 구매로 연결시키지 못했다면, 도대체 온라인 판매자는 어떻…
작성자verbena 작성일 13-05-22 11:26 조회 1309 더보기
오픈 플랫폼 기반의 웹 2.0 서비스들이 협업과 참여를 이끌어내더니 유투브와 플리커 등 소셜미디어가 사용자 크리에이티브를 격발시켰고, 트위터와 페이스북으로 대표되는 소셜미디어들과 스마트폰으로 대변되는 모바일 혁명이 정보유통의 혁신을 가져왔다.이를 계기로 많은 소비자들이 프로슈머가 되어 상품과 서비스 시장을 선도하고 있다.이미 선진국 대열에 이른 대한민국은 이에 만족하지 않고 새로운 소셜 트랜드를 증폭시키고 있다. 사회적 비지니스(Social business) 기업. 이른바 착한 기업, 아름다운 가게들이 몰려오고 있는 것이다. 사회적…
작성자verbena 작성일 13-05-22 11:26 조회 1318 더보기
오늘은 온라인쇼핑몰 창업을 준비하시는 분들을 위해 필요한 시장조사에 대한 이야기를 드리겠습니다.일반적으로 온라인 쇼핑몰 오픈을 계획하고 계신다면, 먼저 카페24 또는 메이크샵등의 호스팅서비스업체로 부터 쇼핑몰을 만들어 오픈하고 동대문시장에서 제품을 사입하여 제품촬영하시고 후보정 후 상품페이지 만들어 올리시면 비로소 쇼핑몰의 모습을 갖추게 됩니다. 이제 광고를 하셔서 쇼핑몰이 고객들에게 노출이 되면 주문이 들어오고 주문들어온 제품을 사입하여 정성껏 포장하시어 배송하시면 됩니다. 그런데 만약 이렇게 고생하시고 비싼 광고비까지 들여서 올…
작성자verbena 작성일 13-05-22 11:25 조회 1640 더보기
요즘 MBC의 “나는 가수다”가 장안의 화제이다. 가수들이 온 힘을 다해 노래를 편곡하고 열창하는 모습이 참 좋아 보인다. 사실 지금까지 가요 프로그램들은 많았어도 이렇게 가수들이 온 정성을 다해 노래를 부르고 시청자로서 그것을 볼 수 있는 기회는 흔치 않았다. 꼭 순위가 아니더라도 자신의 노래가 아닌 남의 노래를 그것도 새로 편곡해서 부르는 것은 가수 입장에서도 흔치 않은 경험일 것이고, 보는 시청자의 입장에서도 새로운 즐거움일 것이다.“나는 가수다” 뿐만 아니라 오락 프로그램의 새로운 형태인 오디션 프로그램들이 대세이다. “수퍼…
작성자verbena 작성일 13-05-22 11:25 조회 1410 더보기
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