TV홈쇼핑 이용가이드
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작성자 칵테일 댓글 0건 조회 1,999회 작성일 11-01-26 01:25
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TV홈쇼핑은 방안에서 가만히 앉아서 쇼핑을 할 수 있다. 다양한 상품에 대한 정보를 얻을 수 있고, 집에서 상품을 배송 받을 수 있으며, 많은 경우 가격할인이나 사은품 등의 혜택을 받기도 한다. 하지만 TV홈쇼핑은 방송이라는 유혹적인 도구를 통해서 소비자의 구매를 자극하기 때문에, 소비자는 자칫 충동구매나 중독구매에 빠질 위험도 있다. TV홈쇼핑을 잘 이용하기 위하여 이것만은 알아두도록 하자! | |||||||||||||||||||||||
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TV홈쇼핑 이용을 위한 기본정보 | |||||||||||||||||||||||
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기본 하나. TV홈쇼핑은 전문TV홈쇼핑채널로 승인된 쇼핑사를 이용한다. 여타 비슷한 방송형태로 제공되는 유사홈쇼핑의 경우 피해를 당했을 경우 소비자들이 이들 방송사업자에게 책임을 묻거나 피해요청을 할 수 없다는 점을 알고 거래해야 한다. 기본 둘. TV홈쇼핑사가 운용하는 인터넷사이트를 함께 활용한다. TV홈쇼핑은 TV를 통해 상품에 관한 자세한 설명을 들을 수 있고, 사은품이나 특별할인혜택이 주어지기도 한다. 또한 미리 상품을 확보하고 방송을 하기 때문에 배송이 바로 이루어지는 장점이 있다. 하지만 마냥 방송을 보면서 필요한 상품판매를 기다린다면 시간낭비를 물론이고, 불필요한 상품을 구매하는 충동구매에 빠질 가능성이 있다. 따라서 인터넷사이트를 통해 필요한 상품의 방송스케줄과 관련 구매정보를 미리 얻도록 한다. 또는 방송 알림 서비스를 등록하면 해당상품 방송 시작 전에 문자메세지로 알려줘서 편리하다. | |||||||||||||||||||||||
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TV홈쇼핑 이용 전 | |||||||||||||||||||||||
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■ 필요한 품목의 리스트를 미리 작성하고, 구입할 상품의 가격을 비교해 두어야 한다. 구입할 때는 가능하면 공신력있는 업체를 이용한다. 홈쇼핑사의 홈페이지 게시판을 이용하면 소비자들의 불만이나 피해사례 등이 잘 나타나므로 확인해 보는 것도 좋은 방법이다. ■ 방송편성표를 활용하도록. 원하는 상품을 구입하기 위해서는 주간 편성표와 일일 편성표를 미리 확인하는게 좋다. 홈페이지나 홈쇼핑사 카탈로그 등에서 정보를 얻도록 한다. | |||||||||||||||||||||||
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방송 & 구매시점 | |||||||||||||||||||||||
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■ 방송내용은 세심하고 정확하게 살피고, 본 상품관련 내용에 주목한다. TV홈쇼핑에서 판매하는 대부분의 제품이 크고 작은 사은품을 제공하고 있고, 사은품 가격이 판매가 설정 시 포함되는 경우가 많다는 것을 알고 현혹되지 않도록 한다. ■ 과다한 경품이나 사은품 등에 현혹되어 제품을 구입하는 것은 바람직하지 않습니다. 나중에 제품 하자로 교환이나 환불을 받아야 할 경우 사은품이 개봉되었거나 부분적으로 사용됐다는 이유로 손해를 입고 교환이나 환불을 받게 된다는 사실도 함께 알아둡니다. ■ 홈쇼핑 방송은 대개 동일 제품이 여러 번 반복된다. '마감임박', '매진', '방송종료 *분전' 등의 쇼호스트의 구매촉구 멘트에 신경쓰지 말고 내게 필요한 상품인지를 여유있게 생각하도록 한다. ■ 상품대금 결재방법을 미리 결정해 둔다. 신용카드로 구입하면 상품구매의 가격, 품목, 홈쇼핑사 등 구매기록을 확인할 수 있어 편리하다. 상품가격이 20만원 이상인 경우에는 신용카드 할부로 구입하는 것이 바람직하다. 홈쇼핑업체에서 계약을 이행하지 않을 경우 항변권을 이용해 소비자가 신용카드사에 할부금 지불을 거절할 수 있기 때문이다. 신용카드 결재를 할 경우 사용할 신용카드를 챙겨둔다. 구매시점에서 경우에 따라 특정카드에 대한 할인이나 무이자카드할부 등의 조건이 주어지면, 사용할 신용카드를 재검토하고 결정한다. ■ 상품구매를 결정한 후 결재시점에서 할인쿠폰, 카드할인, 무이자카드할부 등을 잘 활용하도록 한다. 유리한 결재조건이 구매를 촉진시키지 않도록 주의한다. ■ 구매한 상품에 대한 정보를 기록해 두어야 한다. 주문상품명과 가격, 색깔, 규격, 무게 등 관련 정보를 알아두고, 배송날짜 및 관련정보, 할인혜택이나 사은품 내용도 확인해 두어야 한다. 방송에서 언급되었던 각종 상품정보 및 혜택 등을 기록해 두었다가, 상품이 배송되었을 때 즉시 모든 조건이 동일한 지 확인하여야 한다. ■ 구매한 상품의 제조업체와 판매업체에 대한 정보를 확인하여야 한다. 주문 취소나 배달 지연 등의 문제뿐만 아니라 사후서비스를 받아야 할 경우에도 업체 정보는 필요하다. ■ 환불이나 반품조건을 확인해 두어야 한다. 이 경우 택배비를 누가 부담할 것인지도 명확히 알고 주문을 하도록 한다. | |||||||||||||||||||||||
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배송 & 그 후 | |||||||||||||||||||||||
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■ 배송이 지연될 경우에는 업체에 즉시 독촉전화를 하여 주문 및 배송상황을 확인한다. 약속한 배송 날짜를 어길 경우에는 계약을 취소하는 편이 좋다.
■ 상품이 도착했을 때에 현품이 방송내용과 같은지 즉시 확인한다. 농수산물의 경우 배송상태 및 신선도 확인, 의류의 경우 사이즈, 색깔, 질감 등 각 상품유형별로 주의하여 체크하여, 마음에 들지 않을 경우 즉시 반품하도록 한다. ■ 환불이나 반품, A/S를 위해서도 주문번호, 배송관련정보, 각종 영수증, A/S 관련정보, 제조업체 관련 정보 등을 잘 보관한다. 상품을 개봉하기 전 환불이나 반품조건을 다시 한번 확인해 둔다. | |||||||||||||||||||||||
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상품군별 TV홈쇼핑 이용시 유의점
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