호텔 바빌론 속의 '컨시어지 서비스(concierge service).
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작성자 LABYS 댓글 0건 조회 2,548회 작성일 11-06-20 11:17
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어제 '호텔 바빌론'을 보면서 가장 인상 깊었던 것은 에피소드 2에서의 '컨시어지(concierge)'라는 직업이었다. 컨시어지는 고객들의 모든 요구를 들어줄 수 있어야 하며, 호텔 안밖의 모든 일들을 알고 있어야 하는 직업이다. '법적, 도의적으로 문제가 않는 범위에서 고객을 위해 가능한 모든 것을 도와주는 것'이라고 자신들의 역할을 설명하기도 한다. 어찌보면 직위 상으로 더 높은 지배인보다도 많은 것을 알고 있어야 하기때문에 그만큼 컨시어지의 역할은 중요하다 볼 수 있다.
드라마 속의 컨시어지를 보면서 상당히 매력있는 직업이라고 생각했다. 다방면의 분야에 대해서 많은 것을 알고 있어야 하며, 고객들을 위한 배려심 및 인내심 등이 필요한 컨시어지라는 직업이 왠지 모르게 나에게도 잘 맞을 꺼 같았기 때문이다. '내가 컨시어지라면 사람들을 위해서 모든 요구를 다 들어줄 수 있을까?', '고객들에게 서비스를 제공한 뒤 고맙다는 인사를 받았을 때 내 기분은 어떨까?' 하는 생각을 하면서 드라마를 보았던 나는 이 직업에 대한 많은 것들이 너무나도 궁금했고 이것 저것 알아보게 되었다.
컨시어지 역활을 하는 토니가 찰리의 비중보다 적은 것이 사실이지만, 오히려 토니의 역할에 더 관심이 가는 나에게는 앞으로의 에피소드에서 좀 더 토니를 많이 볼 수 있었으면 한다. 물론 내가 모르는 호텔에 대한 것들이 너무나도 많기 때문에 모든 것들이 흥미롭게 다가오겠지만.
드라마 속의 컨시어지를 보면서 상당히 매력있는 직업이라고 생각했다. 다방면의 분야에 대해서 많은 것을 알고 있어야 하며, 고객들을 위한 배려심 및 인내심 등이 필요한 컨시어지라는 직업이 왠지 모르게 나에게도 잘 맞을 꺼 같았기 때문이다. '내가 컨시어지라면 사람들을 위해서 모든 요구를 다 들어줄 수 있을까?', '고객들에게 서비스를 제공한 뒤 고맙다는 인사를 받았을 때 내 기분은 어떨까?' 하는 생각을 하면서 드라마를 보았던 나는 이 직업에 대한 많은 것들이 너무나도 궁금했고 이것 저것 알아보게 되었다.
컨시어지 역활을 하는 토니가 찰리의 비중보다 적은 것이 사실이지만, 오히려 토니의 역할에 더 관심이 가는 나에게는 앞으로의 에피소드에서 좀 더 토니를 많이 볼 수 있었으면 한다. 물론 내가 모르는 호텔에 대한 것들이 너무나도 많기 때문에 모든 것들이 흥미롭게 다가오겠지만.
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