시장조사 > AI 창업아이템

오늘은 온라인쇼핑몰 창업을 준비하시는 분들을 위해 필요한 시장조사에 대한 이야기를 드리겠습니다.

일반적으로 온라인 쇼핑몰 오픈을 계획하고 계신다면, 먼저 카페24 또는 메이크샵등의 호스팅서비스업체로 부터 쇼핑몰을 만들어 오픈하고 동대문시장에서 제품을 사입하여 제품촬영하시고 후보정 후 상품페이지 만들어 올리시면 비로소 쇼핑몰의 모습을 갖추게 됩니다. 이제 광고를 하셔서 쇼핑몰이 고객들에게 노출이 되면 주문이 들어오고 주문들어온 제품을 사입하여 정성껏 포장하시어 배송하시면 됩니다.

그런데 만약 이렇게 고생하시고 비싼 광고비까지 들여서 올린 회심의 제품들이 만약 판매가 되지 않는다면 여러분들은 어떻게 하시겠습니까?

그래, 처음엔 다~ 그런거야 하시면서 다른 상품을 사입하셔서 또 올리시겠습니까?
그러다 사입한 제품들 재고로 사무실이 넘쳐난다면 그땐 어떻게 하시겠습니까?

이러한 고민을 해결하기 위해 필요한 내용이 시장조사입니다.

제가 여러분들께 말씀해 드릴 시장조사의 내용은 내가 타겟(Target)한 고객이 누구이며, 그 고객에게 필요한 제품이 무엇인지, 그러면 그 제품은 어디에서 사입할 수 있는지에 대해서 순차적으로 말씀 드릴 것입니다.

쇼핑몰 운영자님들께서 쇼핑몰을 오픈하기 이전에 잘 하시는 실수중에 가장 큰 실수는 쇼핑몰부터 오픈시켜 놓으시고(호스팅서비스) 동대문 도매시장에 나오셔서 일주일에 하루, 이틀정도 시장을 돌아보시고선 괜챦아 보이는 제품을 또는 싼제품-세일하는 제품들 20~30여품목을 한꺼번에 올리시고는 매출이 나지 않는다면서 어렵다, 힘들다고 푸념하시는 경우를 많이 봐 왔습니다. 이분들이 게을러서 또는 노력이 부족해서 매출이 나지 않는것은 아닙니다.

그것은 시장접근법이 잘못되었기 때문입니다.

시장에 진입하시기 위해서는 먼저 고객을 정의하고, 제품을 정의하고, 시장을 정의하셔야 합니다.

하지만 위의 분들은 냉소적으로 말씀드리면, 시장부터 가셔서(시장정의) 제품을 고르고(제품정의) 고객들로부터 맘에 들면 구매(고객정의 되지 않음)를 하라는 식으로 시장을 접근을 완전히 반대로 하셨기 때문입니다.

다시한번 강조를 해드리면 가장 중요한것이 "과연 나의 고객은 누구인가?"라는 아주 근본적인 질문을 스스로에게 던져보시고, 이물음에 명확하고 분명하게 대답하실 수 있어야 합니다.

이것이 안정적인 매출을 올리는 성공쇼핑몰 만들기의 첫걸음입니다.
그럼, 여러분들의 고객을 정의하기 위해서는 어떻게 하여야 할까요?

일단은 STP분석을 해보시면 좋습니다.
첨부해 드리는 파일은 패션비지니스에서 사용하는 STP분석표입니다.
여러분들 스스로 STP분석표를 사용하여 고객을 정의해 보시기 바랍니다.

그럼, 다음에 구체적으로 어떻게 적용하는지에 대해 말씀드리도록 하겠습니다.

다음주부터 더워진다고 합니다.
항상 건강조심하시기 바랍니다.
전중열 드림.

※ 주석 :
1) 사입 : 소매판매자가 판매를 목적으로 도매상가에서 제품을 구매 하는 행위이며, 사입을 하는 사람을 사입자라고 부르고 사입을 하는 사람이 사입을 해서 넣는 큰가방을 사입가방이라고 한다. 사입가방은 각각의 상가마다 행사때 무료로 나눠주거나 상가사무실등에서 구매할 수 있습니다.