인사관리 - 성과주의 보상제도
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작성자 angelica 댓글 0건 조회 1,006회 작성일 14-01-29 04:29
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| 21세기는 '인재 전쟁의 시대'가 될 것이라고 한다. 그에 따라 기업 경영자의 가장 중요한 과제로 우수 인재의 확보 및 유지가 떠오르고 있다. 그런데 우수 인재를 확보 및 유지하기 위해서는 그에 합당한 보상 시스템의 구축이 필수적이다. 성과와 연계한 차별적 보상이 우수 인재의 확보 및 동기부여의 효과적인 수단이 되기 때문이다. |
성과주의 보상 제도를 운영하는 가장 중요한 이유는 기업의 전략 목표를 달성하여 성과를 높이고자 하는 것이다. 따라서 제도설계시 과연 새로운 프로그램이 해당 기업이 추구하는 목표 달성에 필요한 우수 인재를 확보 또는 유지하는데 도움이 되는지, 조직문화를 바람직한 방향으로 바꿀 수 있는지, 일과성이 아닌 지속적인 실행이 가능한지 등을 고려하여 도입해야 한다.
그렇다면 성공적인 성과 보상제를 안착 시키기 위해서는 어떤 조건들이 충족되어야 할까?
◎ 성공적인 성과 보상제 운영 조건
공정한 기준, 공감대 형성
가장 중요한 것이 보상 기준이 되는 평가 항목이 측정 가능하고 객관적이어야 한다는 것이다. 고성과자와 저성과자의 차이를 명확히 구별해야 구성원들이 그들의 성과 차이를 받아들일 수 있기 때문이다. 평가에 의해 이루어지는 이런 보상의 경우 구성원들이 반발하게 되면 공정하게 보상이 이루어 질 수 없게 된다.
가장 중요한 것이 보상 기준이 되는 평가 항목이 측정 가능하고 객관적이어야 한다는 것이다. 고성과자와 저성과자의 차이를 명확히 구별해야 구성원들이 그들의 성과 차이를 받아들일 수 있기 때문이다. 평가에 의해 이루어지는 이런 보상의 경우 구성원들이 반발하게 되면 공정하게 보상이 이루어 질 수 없게 된다.
장기적 관점을 고려
기업들은 일반적으로 평가 시에 매출, 이익 등과 같은 단기적인 성과에만 초점을 두는 경향이 있는데 이는 장기적인 관점에서 기업 전체 성과에 오히려 부정적 영향을 미칠 수 있다. 따라서 기업들은 성과 보상의 기준으로 조직의 미래 성과를 좌우하는 품질, 서비스, 구성원들의 역량 제고 등과 같은 비재무적지표들을 적극적으로 활용하는 것이 필요하다.
기업들은 일반적으로 평가 시에 매출, 이익 등과 같은 단기적인 성과에만 초점을 두는 경향이 있는데 이는 장기적인 관점에서 기업 전체 성과에 오히려 부정적 영향을 미칠 수 있다. 따라서 기업들은 성과 보상의 기준으로 조직의 미래 성과를 좌우하는 품질, 서비스, 구성원들의 역량 제고 등과 같은 비재무적지표들을 적극적으로 활용하는 것이 필요하다.
적절한 보상 차별화 금액의 결정
성과에 따라 보상을 어느 정도 차별화할 것인가는 매우 민감한 사안이다. 보상 금액이 너무 클 경우에는 구성원들이 보상에만 집착하는 경향을 보이게 되고 반면에 금액이 너무 적은 경우에는 실행의 효과가 없다. 기업의 특성, 구성원들의 성향 등을 고려하여 구성원들이 차별성을 느끼고 바람직한 방향으로 행동을 취할 수 있는 적절한 금액을 설정해야 한다.
성과에 따라 보상을 어느 정도 차별화할 것인가는 매우 민감한 사안이다. 보상 금액이 너무 클 경우에는 구성원들이 보상에만 집착하는 경향을 보이게 되고 반면에 금액이 너무 적은 경우에는 실행의 효과가 없다. 기업의 특성, 구성원들의 성향 등을 고려하여 구성원들이 차별성을 느끼고 바람직한 방향으로 행동을 취할 수 있는 적절한 금액을 설정해야 한다.
비금전적 보상의 적절한 활용
금전적인 보상이 우수 인재를 확보 및 유지하는데 있어 중요한 요소라는 것은 분명하지만 그것이 전부가 되어서도 안 된다. 오히려 구성원의 개인적인 훈련과 개발의 기회, 경력 개발의 기회 등이 우수 구성원을 유지하는데 금전적 요소보다 더 중요한 요소가 될 수도 있다.
금전적인 보상이 우수 인재를 확보 및 유지하는데 있어 중요한 요소라는 것은 분명하지만 그것이 전부가 되어서도 안 된다. 오히려 구성원의 개인적인 훈련과 개발의 기회, 경력 개발의 기회 등이 우수 구성원을 유지하는데 금전적 요소보다 더 중요한 요소가 될 수도 있다.
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