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구매대행 vs. 배송대행,그럼 ‘직구’는 또 뭔가요? 해외 유명 브랜드 중 국내에 정식으로 론칭되지 않았거나 폴로나 갭처럼 국내보다 해외에서 구입하는 것이 더 저렴한 브랜드를 현지에서 구매해 한국으로 배송해주는 것이 바로 구매대행서비스로 위즈위드 같은 대규모 구매대행 사이트에서 손쉽게 주문만 하면 된다. 하지만 구매대행비용이 발생해 가격이 그리 저렴하지 않게 되자 똑똑한 쇼핑 고수들은 직접 해외사이트에서 주문하는 방법을 찾았고, 외국에 살고 있는 지인의 주소로 주문하고 한국으로 배송을 부탁하는 방법이 체계화된 것이 바로 배송대행 …
작성자pistory 작성일 14-03-19 23:07 조회 1251 더보기
During the past several years, an increasing number of health care providers havebeen redesigning the financial and contractual relationships between themselves and thirdparty payors and their patients to engage in one form or another of what is variouslyknown as “concierge,” “boutique,” “retainer” …
작성자LABYS 작성일 11-06-21 11:03 조회 1622 더보기
Marketing & Concierge Services, Inc. offers an array of services, personal and customized just for you! Below is a sampling of the needs we fulfill: Meeting and Event Planning Personalized Marketing and Stationery Items Reservations Photography Services…
작성자LABYS 작성일 11-06-21 11:00 조회 1530 더보기
이젠 신용카드가 개인비서 역할을 대행한다. 여행, 쇼핑, 스포츠 등 모든 분야에서 고객이 원하는 대로 스케줄을 짜주고 예약을 대행해 주며 차별화된 프리미엄 서비스도 제공한다. 카드는 6일 초우량 고객을 대상으로 각종 비서 업무를 대행해주는 프리미엄 컨시어지(Concierge) 서비스를 제공하는 신용카드 R을선보였다.RAUME(라움)은 '공간'을 뜻하는 독일어로 고객이 원하는 모든 서비스를 시간, 공간에 제한없이 제공하는 세계를 구현한다는 의미를 담고 있다.이 카드 고객은 정해진 혜택을 제공하는 기존 카드 상품개념을 벗어나 고객이 직…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:50 조회 1874 더보기
호텔 컨시어지(Concierge)란 중세시대 성에 딸린 각 방의 초를 관리하는 집사를 뜻하며, 프랑스어 ‘르콩트 데 시에르지(le comte des cierges)’에서 유래됐다. 호텔 문을 열고 들어서는 고객을 미소로 맞고, 각종 편의를 제공하는 것이 주된 업무로 ‘벨 데스크(Bell Desk)’라는 명패를 달기도 한다. 호텔 산업에서는 고객의 불편함을 듣고 손과 발이 되어 ‘별 걸 다 해주는 사람’, 고객 서비스의 선두에 선 사람이다. 그러므로 컨시어지를 ‘호텔의 서비스의 꽃’으로 불리며, 산전수전을 겪은 베테랑 서비스맨 만이 …
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:46 조회 1668 더보기
소비자를위한 쇼핑 에듀케이션!!!How to Be a Savvy Consumer 1 Utilize the full potential of the Internet to research price, options and product reviews before you buy. Read Consumer Reports (consumerreports.org) for product reviews and the Better Business Bureau (bbb.org) or your county Citizen and Consumer A…
작성자뽕킴 작성일 10-12-15 11:28 조회 1577 더보기
요즘 최상위 소비층을 겨냥한 소위 VVIP마케팅이 활발하다. 여기에는 연회비 100만원 이상의 VVIP카드를 앞다퉈 내놓으며 최상위 고객들의 소비문화를 이끌어온 신용카드사들도 한몫 하고 있다. VVIP마케팅의 특성은 ‘High-end(최고급)’, ‘Exclusive(배타적)’,‘Privilege(특권)’ 등의 말로 대표된다.  ■ VVIP마케팅의 꽃 ‘컨시어지 서비스’= 카드사 VVIP마케팅의 꽃은 역시 ‘컨시어지(Concierge) 서비스’다. VVIP고객의 여행, 여가생활, 교육 등 일상생활 대부분을 대행하고 보살펴 주는 서비…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:44 조회 1791 더보기
경제가 좋지 않지만 부자들에겐 딴 세상 얘기다. 전 세계 상위 5%의 갑부들을 겨냥한 유·무형의 상품은 날로 진화 중이다. 특히 서비스 산업은 차원이 다르게 빛의 속도로 발전하고 있다. 돈이 많은 부자들에게 가장 중요한 자산인 ‘시간’을 아껴주는 컨시어지 서비스가 특히 인기다. ‘안 되는 일도 되게끔’ 만들어 주는 럭셔리 퍼스널 컨시어지는 부자들에게 외친다. “귀찮고 사소한 일은 우리가 할 테니 당신은 더 소중한 일에 시간을 투자하세요!” 컨시어지 서비스는 만능 집사★ Case #1]>별들…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:41 조회 1755 더보기
심부름 대행 서비스가 뜬다 맞춤 서비스로 VVIP 유인 연예인 K씨는 얼마 전 뉴질랜드로 국외여행을 떠났다. 공항에서 차를 렌털하려고 했지만 미리 예약이 안 돼 있어 불가능하다는 말을 들었다. 예약을 맡겼던 한국 업체는 시차 때문에 이미 퇴근한 시각. 난감해진 K씨는 잠시 고민하다가 컨시어지 서비스(잠깐용어 참조) 업체의 담당자에게 휴대전화로 연락을 했다. 담당자는 즉시 제휴사와 연락해 K씨에게 렌터카를 제공했다. 이처럼 고객들의 개인적 요청을 전담해서 처리해주는 컨시어지 서비스가 뜨고 있다…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:39 조회 1598 더보기
《갑자기 신분이 상승한 ‘거리의 여자’ 비비언(줄리아 로버츠)이 고급 옷가게에 들어갔다가 심한 모욕을 받고 쫓겨 나온다. 호텔로 돌아온 비비언은 로비에 있던 컨시어지(Concierge)에게 이 사실을 털어놓는다. 컨시어지는 평소 알고 지내는 고급 옷가게 매니저에세 비비언을 데려가 품위 있고 세련된 숙녀로 변신시킨다. 영화 ‘귀여운 여인’의 한 장면이다. 컨시어지는 호텔 로비에 상주하면서 고객의 온갖 요구를 챙기는 ‘집사’같은 사람이다.》중세시대 성에 딸린 각 방의 초를 관리하는 집사를 뜻하는 프랑스어 ‘르콩트 데 시에르지(le co…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:37 조회 1587 더보기
의료계의 새로운 진화를 예고하며, 많은 관심 속에 출발한 메디컬 컨시어지(Medical Concierge) 1기 과정이 지난달 31일 첫 수료식을 가졌다. 메디컬 컨시어지는 호텔 컨시어지 개념에 의료 서비스를 접목한 것으로 환자 개개인의 상황에 맞춘 종합적인 맞춤 서비스를 제공하는 전문인력을 말한다. 메디파트너 예아카데미와 Grow E&C 최정윤 대표가 주관하여 총 6주간 진행된 메디컬 컨시어지교육 과정은, 병원에서 전체 서비스 프로세스를 설계하고, 접점별 상황에 맞는 서비스 연출과 창의적인 서비스 제공을 위한 실…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:35 조회 1516 더보기
고객이 원하는 대로 개인비서와 같은 프리미엄 컨시어지 서비스 제공 전 세계 1위 컨시어지 업체 퀸터센셜리와 제휴, 서비스 차별화 고객이 직접 카드 사용 한도 설정, 자산과 사회기여도 등 고려해 회원 입회 금속 바탕에 진주 모패, 금속박막 기법 도입해 수작업 제작 이젠 신용카드가 개인비서 역할도 대행해준다. 여행, 쇼핑, 스포츠 등 모든 분야에서 고객이 원하는 대로 스케줄을 짜주고 예약을 대행해주며 차별화된 프리미엄 서비스를 제공한다. 삼성카드는 초우량 고객을 대상으로 각종 비서 업무를 대행해주는 프리미엄…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:33 조회 1706 더보기
컨시어지는 호텔로비에 위치해 있는 컨시어지 데스크에서 근무하며, 고객이 요구하는 모든 서비스를 제공하는 만능해결사로 불립니다. 컨시어지라는 말은 프랑스에서 유래된 말로 중세시대 성을 지키며 초를 들고 성을 안내하는 사람을 말합니다. 그러나 현재는 고객을 맞이하며 객실서비스를 총괄하는 사람으로 그 의미가 확장되었습니다.호텔 내에서 서비스를 제공하는 다양한 사람들이 있지만 이중에서도 컨시어지는‘서비스의 꽃’이라 불리며 진정한 서비스 정신을 실천하고 있습니다. 이들의 업무영역은 정확하게 정해져 있지 않습니다. 고객이 필요로 하는 모든 정…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:31 조회 1404 더보기
세계의 컨시어지 서비스(Concierge services) 시장에 대해 조사 분석하고, 시장 개요, 시장 역학, 지역 동향의 개요, 서비스의 개요, 전략적 기업 전개 등을 정리하여 전해드립니다. 제1장 컨시어지 서비스 시장의 개요 컨시어지 서비스 : 현대의 라이프스타일 지원 시스템 컨시어지와 컨시어지 서비스의 출현 기업 컨시어지의 출현 빌딩 컨시어지의 출현 사이버 컨시어지의 출현 9ㆍ11 후의 성장 니치 시장 컨시어지와 제품/서비스의 번들링 컨시어지 서비스의 현재와 향후 마켓 메이커 제2장…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:30 조회 1722 더보기
예약대행 - 교통, 예약, 쇼핑, 서비스 무료예약 1. 예약대행 한국에서 이용하시고자 하는 교통편 및 기타 필요하신 서비스를 무료로 예약해드립니다. 1)교통편 예약 : 국내선 항공권, KTX, 인터내셔널 택시, 한강 수상택시, 한강 유람선 2)기타 예약 : 호텔, 문화공연, 스포츠 경기, 레스토랑, 비즈니스 센터 예약 2. 공항 픽업 및 샌딩 서비스 : 15% 할인 한국공항에서 호텔, 거래처 등 베테랑 전문 운전기사가 안전하고 편안하게 모셔다 드립니다. 가족여행이나 친구들과 여행하실 때에 공항리무진이나 대중교통편…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:28 조회 1774 더보기
컨시어지는 호텔로비에 위치해 있는 컨시어지 데스크에서 근무하며, 고객이 요구하는 모든 서비스를 제공하는 만능해결사로 불립니다. 컨시어지라는 말은 프랑스에서 유래된 말로 중세시대 성을 지키며 초를 들고 성을 안내하는 사람을 말합니다. 그러나 현재는 고객을 맞이하며 객실서비스를 총괄하는 사람으로 그 의미가 확장되었습니다. 호텔 내에서 서비스를 제공하는 다양한 사람들이 있지만 이중에서도 컨시어지는‘서비스의 꽃’이라 불리며 진정한 서비스 정신을 실천하고 있습니다. 이들의 업무영역은 정확하게 정해져 있지 않습니다. 고객이 필요로 하는 모…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:26 조회 1483 더보기
컨시어지 리포트, 컨시어지 되고싶다 Sympathy of The Day :: 고객의 모든 것을 만족시킨다. 컨시어지(Concierge) 그 중 하나가 컨시어지 서비스이다. 근래 다양한 산업군에 걸친 수많은 기업들이 컨시어지 서비스에 대해 ... 또한 그랜드 인터컨티넨탈 컨시어지 서비스는 "객실 내의 소파 구입, 재킷 염색, 배용준이 등장한 포스터 구하기, 고객이 선물 받은 팔찌와 ...http://doyoubest.tistory.com/tag/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:24 조회 1845 더보기
컨시어지(Concierge)라는 단어는 불어(French)에서 온 외래어이다. 이 단어를 가장 흔히, 그리고 쉽게 접할 수 있는 곳이 호텔이다. 큰 호텔의 프론트 데스크 근처에는 예외 없이 컨시어지 서비스 데스크가 있다. 이 곳은 외지에서 온 여행객들에게 낯선 지역에서 필요로 하는 각종 상품이나 서비스를 소개해 주고 연결해 주는 일을 한다. 지난 5년간 부동산 중개 회사들도 인터넷과 컴퓨터에 익숙한 고객들을 겨냥해 인터넷을 통한 컨시어 서비스 제공에 많은 노력을 기울여 왔다. 소비자들이 과연 주택 관련 상품과 서비스에 대한 정보를 …
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:21 조회 1755 더보기
최근 룩셈부르크 여행을 다녀온 한 기업 CEO는 여행 계획 짜는 것을 현대카드사에 의뢰했다. 예산 범위를 알려주고 여행 일정과 좋은 호텔을 추천받아 만족스러운 여행을 다녀올 수 있었다. 그는 “여행사는 이익을 남겨야 하지만 카드사는 오로지 서비스 차원에서 내 부탁을 들어주기 때문에 더 믿음이 갔다”고 말했다.이 CEO는 현대 블랙카드의 회원이다. 그는 “급하게 비행기 티켓을 예매하거나 골프장 부킹을 해야 할 때도 도움을 청한다”고 말했다. 필요할 때마다 그가 연락을 하는 곳은 블랙 회원을 대상으로 한 컨시어지 서비스팀. 상위 0.0…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:19 조회 1863 더보기
어제 '호텔 바빌론'을 보면서 가장 인상 깊었던 것은 에피소드 2에서의 '컨시어지(concierge)'라는 직업이었다. 컨시어지는 고객들의 모든 요구를 들어줄 수 있어야 하며, 호텔 안밖의 모든 일들을 알고 있어야 하는 직업이다. '법적, 도의적으로 문제가 않는 범위에서 고객을 위해 가능한 모든 것을 도와주는 것'이라고 자신들의 역할을 설명하기도 한다. 어찌보면 직위 상으로 더 높은 지배인보다도 많은 것을 알고 있어야 하기때문에 그만큼 컨시어지의 역할은 중요하다 볼 수 있다. 드라마 속의 컨시어지를 보면서 상당히 매력있는 …
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:17 조회 1653 더보기
체크인부터 각종 컨시어지 서비스까지 지원되는 스마트폰용 애플리케이션이 나왔다. 웨스틴조선호텔(대표이사 최홍성)은 국내 특급호텔 최초로 앱 애플리케이션을 제작해 14일 출시했다고 밝혔다. 체크인 기능을 둬 투숙객이 호텔과 어플리케이션을 통해 커뮤니케이션하고 불편 없이 한국에 머무를 수 있도록 컨시어지 역할을 하는 것이 특징이다. 웨스틴조선호텔은 지난 5월 전 직원을 대상으로 아이디어 공모전을 실시하고 고객 접점 부서의 담당자들과 면담을 통해 고객들이 필요한 기능을 조사했다. 그 결과 외국인 투숙 고객이 호텔 외부에 있을 때에도 앱 어…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:16 조회 1443 더보기
국내 대기업 계열사 사장 C(46)씨는 올 여름 휴가를 프랑스 파리에서 보낼 예정이다. 두바이와 파리를 오가는 닷새간의 출장 일정이 끝난 직후 파리에서 유학 중인 딸, 한국에서 출발하는 아내와 합류하는 것이 그가 그린 대강의 휴가 시나리오. 이 시나리오를 들은 ‘누군가’는 다음과 같은 리스트와 일정을 일사천리로 진행했다. △두바이에서 만날 비즈니스 파트너에게 줄 선물 준비 △회의가 열리는 컨벤션센터에서 가까운 비즈니스호텔 예약 △한국에서 출발하는 아내를 공항에서 픽업하는 서비스 제공, …
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:15 조회 1906 더보기
‘서울스퀘어’의 운영사인 신영에셋 정해성 이사. 예술작품을 곳곳에 설치한 것도 근무환경 개선을 위한 아이디어다. 입주사에 제공되는 각종 서비스에 대해 설명하는 쇼룸(왼쪽부터). 회사 주차장 입구에서 대기하다 발레파킹 해주기, 야근 후 퇴근길 조심하라며 지하철역이나 버스 정류장까지 바래다주기, 퇴근하면 우렁각시처럼 내 사무실에 들어와 바닥은 물론 책상, 키보드 구석구석까지 닦아주기…. 사내 커플 또는 ‘오피스 커플’의 애정행각 같은 이런 서비스가 도심 속 빌딩에 접목된다. 서울역 앞 옛 대우…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:10 조회 1754 더보기
평생 한 번뿐인 결혼식, 우리는 누구나 다른 커플들과는 차별화된 ‘특별한 결혼식’을 원한다. 하지만 처음하는 결혼준비가 결코 쉽지만은 않다. 특히 핵가족화에 따라 결혼준비의 중심이 예비부부에게 옮겨가고, 웨딩트랜드의 빠른 변화와 바쁜 일상으로 만족스러운 결혼준비의 결과를 얻기란 여간 힘든 일이 아니다. 이럴 때 우리가 찾는 곳이 웨딩커뮤니티다. 그러나 개개인의 개인적, 주관적인 의견이 반영 된 후기들은 나와 맞지 않는 경우가 많고, 웨딩컨설팅업체에 의뢰한다 해도 좋은 웨딩플래너를 만나기가 쉽지 않아 낙심하게 되는 상황이 대부분인…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:07 조회 1757 더보기
경제가 좋지 않지만 부자들에겐 딴 세상 얘기다. 전 세계 상위 5%의 갑부들을 겨냥한 유·무형의 상품은 날로 진화 중이다. 특히 서비스 산업은 차원이 다르게 빛의 속도로 발전하고 있다. 돈이 많은 부자들에게 가장 중요한 자산인 '시간'을 아껴주는 컨시어지 서비스가 특히 인기다. '안 되는 일도 되게끔' 만들어 주는 럭셔리 퍼스널 컨시어지는 부자들에게 외친다. "귀찮고 사소한 일은 우리가 할 테니 당신은 더 소중한 일에 시간을 투자하세요!" "안 되는게 어딨니?" 컨시어지 서비스는 만능 집사 ★ Case #1 별들의 축제, 아…
작성자LABYS 작성일 11-06-20 11:06 조회 1540 더보기
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